Оси Васим: «Концепция команды Siyam World – вооружившись амбициями, трудиться, трудиться, трудиться!»

Siyam World завоевал уже себе имидж на российском рынке как отель, который бьет самые разные рекорды.

Самый креативный подход в организации работы курорта на острове, самый большой плавучий аквапарк в Индийском океане, первое конное ранчо на Мальдивах! И ещё множество водных видов спорта, которые доступны только в Siyam World – например, плавание на подводном скутере в виде дельфина.

Необычен курорт даже в деталях. Смешные разноцветные машинки Моки, которые носятся по острову с музыкой легендарных рок исполнителей… нет-нет, не волнуйтесь, ездят они только с профессиональными водителями. Или печати на песочных пепельницах Nothing Else matters («Всё остальное не имеет значения»). Или менеджер спа, который начнет ваше путешествия с загадывания желаний на картах – и при этом никакой эзотерики: только пожелания здоровья и удачи. Всё это создаёт команда под руководством самого молодого управляющего отелем на Мальдивах. И сегодня Оси Васим (Ausy Waseem) – наш собеседник.

 - Как случилось, что именно современный подход в сочетании с уникальными инновационными идеями и помогают Оси успешно управлять работой одного из крупнейших островных курортов на Мальдивах – Siyam World?

Оси Васим. Нет ничего в моей работе, что бы мне не нравилось. Иногда это забирает много сил, но я не перестаю получать от этого кайф. Мне особенно нравится передвигаться по острову и наблюдать, что всё работает именно так, как мы задумали. Когда у тебя есть реальные, достижимые цели, и ты видишь, как это происходит прямо у тебя на глазах, это и делает тебя по-настоящему счастливым. Вы знаешь, что много сил приложено – тобой, твоей командой. И видишь, каковы результаты.

- В августе 2020 года, в разгар пандемии COVID-19, вы руководили предварительным открытием Siyam World. Проблем было множество - с нехваткой материалов, с неопределенностью рынков из-за коронавируса. За счёт чего вашей команде удалось со всем этим справиться?

ОВ. Для курорта такого масштаба и все дела, все задачи - масштабные. А уж тем более в обстоятельствах того времени. Тут важно не спешить, быть скрупулёзным, не упустить за «гигантизмом» в подходе ни одной мелочи. Мы старались. Размер перестал иметь значение: мы к нему адаптировались.

- Работая вместе с Сарой Сиям, вашей женой и креативным директором сети Sun Siyam Resorts, вы создали оптимальный дуэт – деловой и творческий, воплощая в жизнь самые смелые идеи, создавая невероятные, незабываемые впечатления. Сара занимается творческой и маркетинговой стороной Siyam World и остальных отелей сети Sun Siyam Resorts, а вы обеспечиваете бесперебойную работу Siyam World. То, что вы – семья, мешает или помогает?

ОВ. Я думаю, что, объединив наши две головы, наши способности, мы и смогли сделать много нового. Нам нравится вместе размышлять, что-то вдвоём придумывать и всегда пробовать в деле эти придумки. Изначально не бракуем никакие идеи – даже те, которые, на первый взгляд, кажутся «не в тему». Готовы всё испробовать. И именно в этом семейное взаимопонимание, общность подхода помогают, конечно.

- Искать и находить что-то новое, необычное – почерк вашей команды, изначально провозгласившей в Siyam World инновационный подход. Следуя рыночным тенденциям, поведению и требованиям, команда представляет все больше новых и улучшенных услуг для нового поколения путешественников. Как вам удаётся не останавливаться, быть в постоянном развитии?

ОВ. А иначе невозможно. Без постоянного развития всё быстро закостенеет. Многие из наших гостей уже успели у нас отдохнуть второй, а то и третий раз. Вернувшись к нам, они удивляются: «О, это изменилось! И ведь стало ещё лучше!» А ведь у нас ещё много сюрпризов, которые мы хотим представить нашим гостям в ближайшем будущем.

- Все особенно отмечают слаженности и добрые отношения в вашей команде. Каковы принципы её формирования?

ОВ.  Наша философия:  для поддержания хороших отношений с персоналом (а это, в основном, местные жители – островитяне) важно быть честными, открытыми, понимающими и внимательными к их потребностям. В результате, вне зависимости от иерархии, в команде существует взаимоуважение и мощная система поддержки.

Мы – это не просто некая организация. Мы представляем гостю наш остров, все Мальдивы. И видим друг в друге одну семью  с общими задачами. Для меня очень важны отношения с персоналом. У нас здесь тут своего рода политика открытых дверей: можно в любой момент прийти к руководителю любого ранга, обсудить с ним любые проблемы.

- Говорят, в свободное время вы увлекаетесь футболом и водными видами спорта. А часто удаётся просто расслабиться и провести время дома, со своей женой в конце рабочего дня?

ОВ. О, для меня это очень важно. В такие моменты мы почти не говорим о работе. И всё же, если я вижу какую-то удачу Сара, я по-настоящему счастлив и очень горжусь ею. В этом случае я воспринимаю её не как свою жену, а как вижу очень успешного креативного директора.

- Не могли бы вы дать какие-то советы молодым, начинающим отельерам?

ОВ. Первое: запастись терпением! В вашей карьере поначалу могут случиться и неудачи, что-то может обернуться не так, как вы ожидали. Ни в коем случае не отчаивайтесь. Будьте настойчивы, трудитесь на свою идею. И успех непременно придёт.

Я видел, как люди с большим потенциалом вдруг сдавались: то ли устали, то ли им просто не хватило дисциплины в работе. Некоторые же просто тратят свое драгоценное время, занимаясь чем-то несущественным. Анализируйте каждый свой шаг! Вооружитесь амбициями – и трудитесь, трудитесь, трудитесь!

-0-

КИ