«Запуск летнего сезона 2026» объявил туроператор FUN&SUN. Сезон стартует в очень непростых условиях
18 марта 2026 года. Москва. Вести Туризм. Константин Исааков.
Владимир Рубцов, генеральный директор ведущего российского туроператора FUN&SUN начал своё выступление на традиционной предсезонной конференции для турагентов 18 марта с самого, наверное, важного в нынешней ситуации сообщения: «Могу смело сказать, что мы вывезли всех своих туристов из Объединённых Арабских Эмиратов. Это была тяжелая работа, которой занималась наша операционная служба – как в Дубае, так и в России, а также в Казахстане, Беларуси: около 300 человек».
Действительно, российский туризм на старте нового сезона попал в серьёзную ближневосточную «встряску». Через это испытание прошёл и лидер отечественного выездного рынка – компания FUN&SUN, которая в 2025 году отправила, например, в ОАЭ свыше 400 тысяч туристов. При этом именно Эмиратам – стране-партнёру, ставшей за последние несколько лет круглогодичным и очень востребованным направлением, военный конфликт в регионе нанёс существенный урон.
Как отреагировал клиент, чьи туры в ОАЭ были забронированы на ближайшие месяцы? Кто-то потребовал аннулирования и возврата денег, и эти люди, конечно, получат внесённые ими средства. Но многие туристы уже сейчас с удовольствием перебронируются на другие направления.
В первую очередь, на Египет: он похож по климату и доступен по ценам. Налицо также резкий рост спроса на Китай. Но в лидерах, конечно, как обычно, Турция. Тем более, что многие турецкие отельеры уже продлили сроки своих зимних скидок на ранее бронирование.
«И этого тренда им следует держаться как можно дольше, - пояснил Владимир Рубцов. - Если их выгодные предложения быстро закончатся, это будет большой ошибкой: не следует ожидать, турист вдруг в самый последний момент решит купить тур – в 2023 году мы этот опыт уже получили, и турецким коллегам не стоит его повторять: тогда, после землетрясения, резко упали продажи по Турции, и все мы ожидали их восстановления в марте – за счёт скидок. Но этого не происходило вплоть до самого последнего момента. И, в результате, сезон был фактически упущен: «крутые» скидки были объявлены турецкими отельерами слишком поздно, наши люди к тому времени уже выбрали другие направления».
В целом, за прошлый год компания отправила в разные страны 2,7 миллиона туристов: это абсолютный рекорд за всю историю FUN&SUN. «У нас репутация туроператора, которому можно доверять – и мы это очень ценим, – добавил он. – С нами работают больше 20 тысяч агентов, которым за последний год мы выплатили более 160 миллионов агентской комиссии. В самой компании свыше 1700 сотрудников – и в России, и за её пределами. Недавно мы создали свою принимающую компанию и во Вьетнаме. Все основные направления закрываются сегодня нашими ДМС, и это гарантия качества услуг: контролировать качество через свое ДМС, согласитесь, гораздо легче. Именно благодаря нашему ДМС нам удалось справиться с ситуацией в Эмиратах».
Затем Владимир Рубцов проанализировал предсезонный расклад сил на рынке с позиций FUN&SUN: и в выездном, и во внутреннем туризме. Последний, по оценке экспертов компании, не демонстрирует заметный рост и даже снижается. Но есть надежда на позитивные изменения, если, в частности, откроется Анапа – этого с нетерпением ожидает вся российская туриндустрия. Выездной же туризм увеличивается из года в год на плюс/минус 10%. Путешественники по-прежнему больше доверяют классической модели: турагенту и туроператору . Потому что только в этом случае они надёжно защищены, что показали и последние события.
По состоянию на конец февраля, у туроператора было продано примерно 20% объема всего летнего сезона, и это хороший показатель, опережающий динамику прошлых лет.
Процесс формирования путешествия, однако, всё больше переходит в онлайн: турист порой ограничивается первым визитом в турфирму, после чего общение полностью перемещается в переписку. В таком формате ценность турагента заключается в его экспертизе, и это вопрос о доверии.
По завершении общей части встречи Владимир Рубцов и журналисты продолжили обмен мнениями на пресс-конференции, заострив внимание на наиболее острых проблемах предстоящего сезона. Напугал ли ближневосточный кризис российского путешественника? По оценке Владимира Рубцова, точно не ехать никуда в этом году решили не более 20% клиентов. Примерно половина клиентской базы просто скорректировала свои выездные планы – на другие направления, а ещё 30% пока в размышлениях.
Выездной туризм достаточно быстро восстановится. «Этот процесс уже начал происходить, – поделился глава FUN&SUN. – Даже в первые три дня текущей недели мы видим динамику прироста на 30-40%».
После чего собеседник журналистов высказал весьма неожиданную для представителя туриндустрии мысль: «Когда мы в туризме сталкиваемся с тем или иным кризисом, мир сразу же делится на самостоятельных путешественников и организованных. И, скажем, я, гражданин Российской Федерации, оказываюсь либо по ту, либо по другую сторону. Но почему? Мы бы хотели чёткой, понятной, прозрачной инструкции для любого гражданина Российского Федерации: как ему вернуться домой, если он оказался в ситуации, подобной нынешнему ближневосточному форс-мажору. У организованного туризма есть для этого свои инструменты, и мы выполняем эти свои обязательства – по временному размещению, по вывозу. Но самостоятельный турист, по сути, не защищён. Можно, конечно, сказать: а не надо было самоуверенно всё брать на себя, экономя на квалифицированном посредничестве. Но это не очень хорошо. Я считаю, необходимо подумать, как трансформировать существующее законодательство в сторону защиты любого выезжающего за рубеж».
«Вот я, Владимир Рубцов, часто путешествую со своей большой семьёй, - обосновал он свою мысль личным примером. – Часто ли я при этом пользуюсь услугами FUN&SUN? Не всегда, потому что мы любим какие-то конкретные направления, экспедиции. И в этот момент я становлюсь вот таким самостоятельным путешественником. И я хочу понимать, что обо мне кто-то позаботится, если мы – я и моя семья – окажемся за пределами родины в нестандартной истории».
… Сезон ещё не начался, а вопросов он задал уже множество. И у многих туроператоров – не таких крупных, как FUN&SUN, а помельче на фоне последних событий сложилась критическая финансовая ситуация. Возможны ли при этом банкротства?
«Их, в принципе, не должно быть, - считает Владимир Рубцов. - Это ненормально, очень вредно, когда банкротится любой туроператор: любое банкротство подрывает доверие ко всей отрасли – и со стороны клиентов, и со стороны инвесторов. А нам надо повышать доверие к туротрасли, надо делать её более прозрачной, более эффективной. Я, например, за электронные путевки – они дают именно прозрачность. Но этим надо пользоваться! Я за реформы в отрасли, полезные для всех путешествующих – и организованных, и самостоятельных. И, конечно, категорически против банкротств».
-0-