«Уральским авиалиниям» запретили навязывать «Врача онлайн»

4 декабря 2023 года. Екатеринбург. Вести Туризм.

Управление Роспотребнадзора по Астраханской области через суд добилось от авиакомпании «Уральские авиалинии» прекращения практики автоматического включения в договор авиаперевозки пассажиров дополнительных платных услуг, сообщает «Интерфакс-Туризм» со ссылкой на пресс-службу Свердловского облсуда.

Первоначальный иск Астраханского управления Роспотребнадзора через Октябрьский райсуд Екатеринбурга не был удовлетворён. В нём шла речь о том, что при попытке приобретения билетов клиент сталкивается с навязыванием услуг — автоматически проставлено согласие потребителя на заключение договора добровольного страхования и услуги «Врач онлайн». Это было подтверждено в ходе контрольной закупки Роспотребнадзором авиабилета на сайте авиакомпании. Тогда районный суд надзорному ведомству отказал.

После чего истец подал апелляционную жалобу в Свердловский облсуд. Судебная коллегия по гражданским делам пришла к выводу, что автоматическое согласие на приобретение допуслуг при невозможности понять, что именно приобретаешь, вводит потребителя в заблуждение, а проставленное за потребителя согласие не может считаться добровольным.

В итоге Свердловский облсуд отменил решение Октябрьского райсуда Екатеринбурга и вынес новое решение. Исковые требования истца удовлетворены, на авиакомпанию возложена обязанность прекратить автоматически включать в договор авиаперевозки согласие на допуслуги.

-0-