Шереметьево – аэропорт равных возможностей
В 2018 году услугами аэропорта Шереметьево, участника Благотворительной акции «Турбизнес с открытым сердцем», воспользовалось более 182 тысяч пассажиров с инвалидностью, по итогам 2019 года Шереметьево планирует обслужить свыше 218 тысяч таких пассажиров – на 20% больше, чем в 2018 году, сообщает Дирекция по связям с общественностью аэропорта.
В 2019 году аэропорт Шереметьево продолжил развивать доступную среду для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями деятельности. Так, в терминалы были дополнительно закуплены специальные кресла различных типов. Увеличено и количество спецтехники для доставки пассажиров на борт воздушного судна: введены в эксплуатацию новые амбулифты и спецмашины, которые оборудованы автоматизированными подъемными механизмами. В «чистых» зонах терминалов D, E и F размещено специальное оборудование для вызова помощи в случае внезапного ухудшения состояния здоровья пассажиров по прилету.
В библиотеках залов повышенной комфортности для пассажиров с инвалидностью размещены новые книги, выполненные шрифтом Брайля, среди которых представлены, в том числе сочинения А. С. Пушкина. Всем посетителям этих залов бесплатно предоставляются чай и кофе. Пассажиры, испытывающие трудности при передвижении, могут воспользоваться ходунками.
Выполнены масштабные работы по поддержанию и развитию среды равных возможностей для всех категорий пассажиров, включая лиц с ограничениями жизнедеятельности:
· подъездные пути к терминалам оборудованы пандусами, предусмотрено более 350 бесплатных парковочных мест для автотранспорта пассажиров с инвалидностью;
· входы в здания оборудованы раздвижными дверями, при входе обеспечена возможность вызова сотрудников службы сопровождения пассажиров из числа инвалидов;
· обеспечено наличие инвалидных кресел различных типов для беспрепятственного перемещения по терминалам;
· обеспечена возможность пользования амбулифтами и подъемными платформами;
· размещены тактильные пути и тактильно-звуковые мнемосхемы с информацией о местонахождении пассажира и возможных маршрутах движения, продублированной шрифтом Брайля и звуковым сопровождением;
· санузлы, предназначенные для лиц с ограничениями деятельности, оборудованы специализированными опорами, системами экстренного вызова помощи, тактильными пиктограммами «Вход/Выход», крючками-держателями для костылей;
· стойки регистрации, информации и розыска багажа оснащены индукционными петлями для слабослышащих пассажиров;
· при прохождении предполетных формальностей пассажирам из числа инвалидов обеспечивается приоритетное обслуживание.
В аэропорту Шереметьево функционирует три специальных зала ожидания для пассажиров с ограничениями жизнедеятельности: «Меркурий» (в общедоступной зоне Терминала B), «Сатурн» (в общедоступной зоне Терминала D) и «Сириус» (в «чистой зоне» Терминала E) – первый зал повышенной комфортности для пассажиров с ОВЗ, открытый в аэропорту России.
Редакция «Вести.Туризм» благодарит Дирекцию по связям с общественностью Международного аэропорта Шереметьево за поддержку Благотворительной акции «Турбизнес с открытым сердцем». За три года существования акции уже дважды были организованы экскурсии по службам аэропорта для подопечных Детского хосписа «Дом с маяком».