Руководитель Шереметьево Михаил Василенко представил сервисы для комфортных семейных полётов

19 ноября 2025 года генеральный директор АО «МАШ» М. М. Василенко выступил с докладом на пленарной дискуссии «Комфортный. Безопасный. Лучший. Транспорт в интересах семьи», проводимой в рамках деловой программы выставки и форума «Транспорт России» при участии министра транспорта России А. С. Никитина. Руководитель ведущего аэропорта страны рассказал, как отечественные разработки и собственные уникальные цифровые решения делают путь пассажира «бесшовным», а пребывание в аэропорту – приятным и интересным для маленьких пассажиров, а также их родителей.

В своем докладе Генеральный директор АО «МАШ» М. М. Василенко подчеркнул: «В фокусе особого внимания аэропорта Шереметьево – семьи с детьми и пассажиры с ограниченными возможностями здоровья. Самая современная в стране терминальная инфраструктура и технологичная безбарьерная среда позволяют поддерживать неизменно высокие стандарты обслуживания для всех категорий пассажиров».

            К услугам пассажиров с детьми в Шереметьево:

• оборудованные комнаты матери и ребенка с игровыми зонами, функциональной кухней, спальнями с детскими кроватками для разных возрастов, автоматизированной системой климат-контроля, а также пеленальными и душевыми комнатами;
• для удобного и быстрого перемещения по терминалам бесплатно предоставляются детские коляски;
• пеленальные комнаты, оборудованные столами для пеленания;
• санитарные узлы оборудованы откидными столами для пеленания;
• детские игровые зоны;
• детские игровые площадки;
• разноформатная культурно-образовательная среда.

В Шереметьево созданы все необходимые условия, чтобы пассажиры с ограниченными возможностями здоровья чувствовали себя комфортно и безопасно на всех этапах путешествия. По итогам добровольной сертификации все терминалы Шереметьево признаны полностью доступными для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности.

Благодаря продуманной социальной поддержке работников и членов их семей в аэропорту сформирован коллектив единомышленников. В Шереметьево работают целые трудовые династии, многие сотрудники трудятся в аэропорту по нескольку десятилетий.

Меры для укрепления кадрового потенциала и поддержки сотрудников и их семей в Шереметьево:

• лучший в отрасли Коллективный договор совместно с Профсоюзом;
• ДМС, обслуживание в собственной поликлинике на территории аэропорта;
• санаторно-курортное лечение и оздоровительный отдых для детей в лагерях;
• культурные социально-значимые мероприятия для сотрудников и членов их семей;
• новогодние подарки и мероприятия для детей сотрудников;
• ежегодный Конкурс профессионального мастерства с 2007 года;
• проведение рабочих встреч коллектива с руководством;
• торжественные награждения к отраслевым праздникам ведомственными и корпоративными поощрениями;
• собственный Корпоративный университет – комплексная система обучения, профессионального и карьерного роста персонала – более 250 учебных программ;
• партнерство и поддержка ведущих ВУЗов, поддержка школ и учебных заведений г. Лобни;
• специальная кампания по продвижению лучших сотрудников в городах массового проживания (Дубна, Лобня, Химки);
• популяризация аэропортовых династий – запуск раздела «Аэропорт Шереметьево глазами детей» в официальных аккаунтах аэропорта в соцсетях.

Сильная команда руководителей и специалистов аэропорта Шереметьево привержена общему делу и надежно обеспечивает бесперебойное обслуживание пассажиров и авиакомпаний, высокую пунктуальность и безопасность полетов. 

-0-