Россияне предпочитают путешествовать без посредников
11 января 2021 года. Москва. Вести Туризм.
Российские туристы сегодня быстро определяются с направлением отдыха и приезжают на место с готовым планом. Они сами планируют путешествия, а для выбора места отдыха и составления плана активностей в три раза чаще используют интернет, чем турагентства. Таковы результаты исследования Аналитического центра НАФИ[1].
Основной канал для поиска информации о предстоящей поездке – интернет: через него россияне выбирают место поездки (61%) и составляют список мест к посещению на отдыхе (78%). Реже интернетом для планирования поездки пользуются люди старшего возраста (55+, подробнее – в таблице №2).
Другими способами планирования поездки россияне пользуются реже. Так, 23% россиян спрашивают совета у родственников или друзей о том, куда поехать в отпуск или на выходные. 19% обращаются в турагентства, а 10% спрашивают совета в тематической группе в соцсетях (подробнее – в таблице №1).
Россияне оперативны с выбором направления отдыха. Более половины (62%) тратят на выбор направления для поездки неделю или меньше, каждый третий (34%) определяется за 1-3 дня. Больше месяца на выбор тратят только 12% россиян.
Большинство россиян (60%) приезжают на отдых с уже готовым планом, какие места стоит посетить. Женщины чаще имеют такой план, чем мужчины (64% против 52%), и чаще пользуются услугами экскурсовода (49% против 28%). А те, кто окажется на месте без плана, обратятся за советом к сотрудникам отеля, местным жителям, изучат онлайн-карты (подробнее – в таблице №6).
Ирина Иванкова, директор направления исследований в сферах туризма и транспорта Аналитического центра НАФИ, комментирует: «В современном мире интернет – основной канал коммуникации с туристом. Именно поэтому любая туристическая услуга должна быть широко представлена в сети.
В туристической отрасли довольно высокая конкуренция, поэтому нужно в интернете составлять описание услуги максимально продающим. Необходимо указать всю важную для туристов информацию – начиная от состава услуги, контактных данных и времени работы, до отзывов и фотографий. Указание цены и возможность онлайн-покупки также поможет конкретному предложению не потеряться среди множества аналогичных вариантов».
Таблица 1. «Представьте, что Вы планируете свой отпуск или поездку на выходные по России. Как Вы будете выбирать место отдыха?», в % от всех опрошенных россиян*
|
|
в % от всех ответивших |
|
Буду искать варианты с помощью поисковых систем (Яндекс, Гугл) |
61 |
|
Спрошу совет у родственников или друзей |
23 |
|
Обращусь в турагентство и попрошу предложить мне варианты отдыха |
19 |
|
Спрошу совет в тематической группе в социальных сетях |
10 |
*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли дать несколько вариантов ответа.
Таблица 2. «Представьте, что Вы планируете свой отпуск или поездку на выходные по России. Как Вы будете выбирать место отдыха? – Буду искать варианты с помощью поисковых систем (Яндекс, Гугл)», в % от всех опрошенных россиян*, распределение по возрасту
|
|
18-34 года |
35-54 года |
55+ лет |
|
Буду искать варианты с помощью поисковых систем (Яндекс, Гугл) |
79 |
73 |
44 |
*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли дать несколько вариантов ответа.
Таблица 3. «Сколько в среднем Вы тратите времени на выбор направления для отпуска?», в % от всех опрошенных россиян
|
|
в % от всех ответивших |
|
1-3 дня |
34 |
|
Неделя |
28 |
|
От недели до месяца |
27 |
|
Более месяца |
11 |
Таблица 4. «Сколько в среднем Вы тратите времени на выбор направления для туристической поездки на выходные за пределами Вашего региона?», в % от всех опрошенных россиян
|
|
в % от всех ответивших |
|
1-3 дня |
49 |
|
Неделя |
24 |
|
От недели до месяца |
14 |
|
Более месяца |
4 |
|
Не совершаю туристические поездки на выходные |
9 |
Таблица 5. «Каким образом Вы ищете информацию для составления плана мест для посещения на отдыхе?», в % от всех опрошенных россиян*
|
|
в % от всех ответивших |
|
Ищу информацию в поисковых системах (Яндекс, Гугл) |
78 |
|
Спрашиваю совет у друзей и родственников |
23 |
|
Спрашиваю в тематических группах в социальных сетях |
21 |
|
Ищу информацию в YouTube |
9 |
*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли дать несколько вариантов ответа.
Таблица 6. «Представьте, что Вы приехали на отдых без четкого плана. Каким образом Вы будете искать интересные объекты, которые посетите во время поездки?», в % от всех опрошенных россиян*
|
|
в % от всех ответивших |
|
Когда я приезжаю на отдых, у меня уже есть план посещения интересных мест |
60 |
|
Буду искать информацию об интересных местах в электронных картах (Гугл, Яндекс, МапсМи) |
18 |
|
Спрошу на ресепшене отеля, что посетить |
14 |
|
Спрошу совет у местных жителей |
11 |
|
Буду искать информацию в интернете (укажите, где) |
9 |
|
Обращусь в туристическую компанию на месте |
8 |
|
Буду искать информацию в путеводителе |
7 |
*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли дать несколько вариантов ответа.
Таблица 7. «Представьте, что Вы приехали на отдых без четкого плана. Каким образом Вы будете искать интересные объекты, которые посетите во время поездки? – Когда я приезжаю на отдых, у меня уже есть план посещения интересных мест», в % от всех опрошенных россиян*, распределение по полу
|
|
Мужчины |
Женщины |
|
Когда я приезжаю на отдых, у меня уже есть план посещения интересных мест |
52 |
64 |
*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли дать несколько вариантов ответа.
Таблица 8. «Планируете ли Вы пользоваться услугами гидов и экскурсоводов, путешествуя по России?», в % от всех опрошенных россиян
|
|
в % от всех ответивших |
|
Нет |
47 |
|
Да |
42 |
|
Затрудняюсь ответить |
11 |
Таблица 9. «Представьте, что Вы планируете свой отпуск или поездку на выходные по России. Как Вы будете выбирать место отдыха?», в % от всех опрошенных россиян*, распределение по типу наиболее привлекательного отдыха
|
|
Пляжный |
Горнолыжный |
Лечение в санаториях |
Отдых в пансионатах и домах отдыха |
Походы, рыбалка, охота и т.д. |
Культурно-познавательный (посещение музеев, выставок, экскурсии по городам…) |
Посещение природных объектов (заповедников, гор, рек, озер…) |
|
Буду искать варианты с помощью поисковых систем (Яндекс, Гугл) |
63 |
54 |
58 |
56 |
60 |
62 |
72 |
|
Спрошу совет у родственников или друзей |
25 |
35 |
27 |
32 |
27 |
24 |
26 |
|
Обращусь в турагентство и попрошу предложить мне варианты отдыха |
21 |
12 |
18 |
23 |
7 |
21 |
15 |
|
Спрошу совет в тематической группе в социальных сетях |
13 |
23 |
8 |
14 |
11 |
10 |
13 |
*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли дать несколько вариантов ответа.
[1] Всероссийский опрос проведен Аналитическим центром НАФИ в сентябре 2020 года. Опрошено 1600 человек от 18 лет в 53 регионах России. Выборка построена на данных официальной статистики Росстат и репрезентирует население РФ по полу, возрасту, уровню образования и типу населенного пункта. Доли указаны от россиян, которые планируют путешествовать по России в ближайшие два года. Статистическая погрешность данных не превышает 3,4%.
-0-
КИ