Рейтинг южных поездов от Туту.ру: выбор пассажиров
5 июля 2021 года. Москва. Вести Туризм.
Аналитический центр сервиса поездок и путешествий Туту.ру составил рейтинг лучших южных поездов, по мнению пассажиров. Аналитики Туту.ру изучили более 43 тысяч откликов, которые пассажиры оставили после поездок с июня 2019 года по май 2021 года в поездах, следующих до южных городов — в Адлер, Анапу, Ейск, Краснодар, Новороссийск, Минеральные Воды. В результате был составлен топ-20 самых комфортных поездов для путешествия на юг. Почти у всех из них накопленная оценка превышает 9 баллов из 10 возможных. Своим мнением о путешествии делились только те пользователи, которые приобрели билет при помощи сервиса Туту.ру и уже совершили поездку по маршруту. За два года пассажиры оставили отзывы о 163 поездах, следующих по 70 «южным» направлениям.
На Туту.ру пользователи оставляют отзывы о поездах с лета 2016 года. Уже собрано порядка 520 тысяч откликов о поездах дальнего следования, на основе которых и формируется оценка поездов, доступная всем посетителям при поиске билета на сайте. Пассажиры оценивают общее впечатление от поездки, отношение персонала, состояние и новизну вагона, состояние и чистоту туалета, в итоге каждый поезд получает заслуженную среднюю оценку по десятибалльной шкале.
Что пассажиры пишут о топ-5 поездах, следующих по южным направлениям
Возглавил рейтинг маршрут Ростов-на-Дону — Новороссийск (номера 820Э, 820С), где курсируют «Ласточки Премиум». Пассажиры отмечают чистоту в вагонах, работу персонала, возможность выбрать место онлайн и выбрать фильм для просмотра через локальную сеть. Путешественники радуются тому, что в вагонах есть кулеры с холодной и горячей водой, а также затемненные окна, которые спасают от яркого солнца. А вот сиденья, по мнению многих пассажиров, могли бы быть удобнее (они не регулируются), также в отзывах пишут о том, что выходить из вагонов бывает неудобно. Распространенная жалоба связана с температурой в вагоне: иногда слишком жарко, иногда слишком холодно, многие рекомендуют брать пледы или кофты, чтобы можно было спастись от холода. Также бывают жалобы на попутчиков с животными: пишут, что проводники не просят надевать намордники на собак и не следят за этим. Отметим, что этот же поезд возглавил рейтинг поездов, следующих по всем внутренним направлениям, за 2020 год, по версии пассажиров, оставивших отзыв на сайте Туту.ру.
На втором месте поезд 115Н Томск — Адлер. Пассажиры пишут, что это современный поезд с новыми вагонами, здесь чисто, удобные полки, матрасы и подушки, новое постельное белье. В вагонах есть кофемашина, и можно заказать вкусный кофе, есть розетки, свежая пресса, в некоторых вагонах — подарки для детей. Можно заказать недорогие комплексные обеды и не везти много еды с собой. Можно принять душ. Встречаются жалобы на то, как регулируется температура работы кондиционера, а также пассажиры говорят, что на верхних полках мало места.
Замыкает тройку лучших южных поездов «Ласточка», которая курсирует между Краснодаром и Анапой (823С, 823Э, 827Э). Этот поезд заслужил высокую оценку за скорость поездки и цену билетов. Также пассажиры отмечают чистоту в вагонах, профессионализм и вежливость персонала. Пишут, что здесь есть розетки (но не у каждого стола), а также подчеркивают мягкость кресел. В поезде есть возможность купить чай, кофе и бутерброды, также есть кулер и одноразовые стаканчики. К сожалению, бывают перебои в работе кондиционеров, а также плохо работает Wi-Fi. Еще один минус туалеты не в каждом вагоне, и приходится ходить в другие.
На четвертом месте «Ласточка Премиум» Таганрог — Новороссийск (806Э, 805Р). Пассажиры этого поезда отмечают чистоту в вагонах, отзывчивость персонала, возможность взять место со столом, а также купить во время поездки чай, кофе и другие напитки. Отмечается, что кресла мягкие (но удобны не для всех пассажиров), ход поезда плавный, а в вагонах много места. Говорят, что кондиционер работает иногда даже слишком сильно, а вот Wi-Fi — напротив, не очень хорошо. Также неудобно, что посадка и высадка производятся не из всех вагонов.
О поезде Екатеринбург — Анапа (209Е, 289С) говорят, что это чистый, новый поезд, где есть кондиционер, розетки, биотуалеты. Можно заказать еду через проводника, а в некоторых вагонах питание входит в стоимость билета, как и подарки для детей. Высокие оценки, как правило, получают проводники: они внимательны и отзывчивы, хорошо следят за чистотой и расходными материалами в туалетах. Есть традиционные жалобы: при сильной жаре кондиционер не справляется, розеток недостаточно. Еще один минус заключается в том, что современные вагоны могут идти вперемешку со старыми в одном составе.
Топ 20 лучших южных 2020 года по мнению пассажиров, оставивших отзыв на Туту.ру
|
|
Оценка |
Направление |
Название / Номер поезда |
Плюсы и минусы, по словам пассажиров, оставивших отзыв |
|
1 |
9,60 |
Ростов-на-Дону — Новороссийск |
«Ласточка Премиум» 820Э, 820С |
Плюсы: чистота, вежливый персонал, возможность выбрать место онлайн, возможность просмотра фильмов через локальную сеть, кулер с холодной и горячей водой, затемненные окна (не светит солнце)
Минусы: неудобный выход из вагона, неудобные сиденья (не регулируются), температурный режим (иногда слишком жарко, иногда слишком холодно, рекомендуют брать пледы/кофты), бывает много пассажиров с животными |
|
2 |
9,59 |
Томск — Адлер |
115Н |
Плюсы: новые вагоны, чисто, доброжелательный и внимательный персонал; удобные полки, матрасы и подушки, комфортная температура; есть кофемашина, душ, розетки, свежая пресса, подарки для детей; недорогие комплексные обеды
Минусы: встречаются редкие жалобы на температурный режим, мало места на верхней полке |
|
3 |
9,54 |
Краснодар — Анапа |
«Ласточка» 823С, 823Э, 827Э |
Плюсы: скорость поездки, цена билетов, чистота в вагоне, вежливый персонал, розетки, удобные и мягкие кресла, возможность купить чай, кофе и бутерброды, также есть кулер и одноразовые стаканчики
Минусы: бывают перебои в работе кондиционеров, плохо работает Wi-Fi, розетки не у каждого кресла, а туалеты не в каждом вагоне |
|
4 |
9,53 |
Таганрог — Новороссийск |
«Ласточка Премиум» 806Э, 805Р |
Плюсы: чистота, отзывчивый персонал, возможность взять место со столом, скорость поездки, кондиционер, мягкие кресла, плавный ход поезда, много места; предлагают чай, кофе и другие напитки
Минусы: сильно работает кондиционер, некоторые считают кресла неудобными, не работает Wi-Fi, посадка и высадка не во всех вагонах |
|
5 |
9,44 |
Екатеринбург — Анапа |
290Е, 289С
|
Плюсы: чистый новый поезд, кондиционер, розетки, биотуалеты, внимательный персонал; можно заказать еду через проводника, а в некоторых вагонах питание входит в стоимость билета, как и подарки для детей; проводники хорошо следят за чистотой и расходными материалами в туалетах
Минусы: при сильной жаре кондиционер не справляется, свет и розетки на боковых полках только снизу, «чистота туалета и наличие бумаги зависит от смены проводника», «в одном составе могут находиться как новые, так и старые вагоны» |
|
6 |
9,43 |
Майкоп — Адлер |
814С, 814Э |
Плюсы: комфортно и быстро, чистые вагоны, приятные и отзывчивые проводники; предлагают напитки и перекус, которые можно оплатить как наличными, так и по карте
Минусы: немного прохладно, кресла не регулируются |
|
7 |
9,36 |
Москва — Новороссийск |
«Премиум» 030С, 030Й |
Плюсы: чисто, удобно, профессиональный персонал, розетки возле полок, биотуалеты, белоснежное белье, вкусная еда, есть кулеры с горячей и холодной водой, подарки для детей, свежая пресса; зонирование спальных мест с помощью шторок
Минусы: короткие полки, некуда убирать большие чемоданы, не большой выбор каналов по ТВ, в некоторых вагонах розеток мало |
|
8 |
9,32 |
Анапа — Адлер |
«Ласточка Премиум» 830С, 829С |
Плюсы: комфортно, есть кондиционер, скорость поездки, плавный ход, вежливый персонал, биотуалет, достаточно места для багажа, солнцезащитное покрытие на окнах; предлагают купить мороженое, чай, кофе, сладости
Минусы: неудобное расположение сидений друг напротив друга, бывает прохладно, пассажиры советуют брать с собой кофты |
|
9 |
9,31 |
Ростов-на-Дону — Адлер |
«Атаман Платов» 642Ж ,642С |
Плюсы: чистота, отношение персонала, мягкие подушки, есть кондиционер, розетки, подарки для детей; в купе большое зеркало, набор для умывания и зубная щётка с зубной пастой, тапочки; в туалетах сенсорные датчики
Минусы: плохо работает Wi-Fi, узкие полки, бывают перебои в работе кондиционера, узкая лестница на второй этаж |
|
10 |
9,29 |
Москва — Новороссийск |
126Э, 126С |
Плюсы: чистота в вагонах, вежливые проводники, кондиционеры и биотуалеты, достаточно розеток, новые матрасы, подушки и белье, удобные и широкие места; «в вагоне-ресторане можно заказать комплексный обед, довольно вкусно и за разумные деньги»
Минусы: обычная розетка есть только рядом с нижней полкой, на верхней полке есть только USB-разъёмы; есть жалобы на режим работы кондиционеров |
|
11 |
9,28 |
Санкт-Петербург — Адлер |
«Северная Пальмира» 035А, 036С |
Плюсы: много положительных отзывов о питании и дорожных наборах, хороший кофе и кулеры с питьевой водой, есть душ за дополнительную плату, рюкзак с играми для детей в подарок; внутренняя сеть с фильмами, мультиками и аудиокнигами
Минусы: на верхних полках нет розеток, мало место для багажа, есть недовольство работой кондиционера |
|
12 |
9,28 |
Владикавказ — Новороссийск |
677С, 678С |
Плюсы: внимательные проводники, видеокамеры и розетки в вагонах, usb-разъёмы, натуральный кофе; шторки, чтобы закрыть полку, в новых вагонах
Минусы: кондиционер работает только во время движения, при этом остановок много, и становится душно; есть жалобы на неприятный запах в вагонах |
|
13 |
9,25 |
Нижний Новгород — Адлер |
087Г, 088С |
Плюсы: чистый вагон, удобные матрацы, есть возможность заказать еду из вагона-ресторана, много розеток, ненавязчивые и доброжелательные проводники, в некоторых вагонах есть подарки для детей, есть вагоны с душем
Минусы: подключиться к Wi-Fi не получается, бывает холодно из-за кондиционера, у боковых мест розеток не хватает |
|
14 |
9,25 |
Москва — Адлер |
104В, 104Ж |
Плюсы: приветливые проводницы, хороший кофе, можно воспользоваться душем за дополнительную плату, в некоторых вагонах установлены кулеры, есть дорожные наборы, газеты и журналы; у проводника можно воспользоваться СВЧ-печью и холодильником
Минусы: есть жалобы на режим работы кондиционера, слабый Wi-Fi, на втором этаже низкие потолки (мало места), есть жалобы на качество включённого в билет питания |
|
15 |
9,19 |
Кисловодск — Адлер |
643С, 644С |
Плюсы: наличие кофемашины у проводника, чистые и удобные вагоны, обходительные проводники, в туалетах есть душевые кабинки, в каждом купе регулируемая температура кондиционера, есть розетки, белоснежное белье
Минусы: мало места для багажа в купе у верхних полок, «на второй полке сильно дует кондиционер, но на остановках он выключен и в вагоне становится очень жарко» |
|
16 |
9,13 |
Москва — Анапа |
012М, 011Э |
Плюсы: поезд быстрый, вагоны хорошие, приветливый персонал, вытяжка работает хорошо, есть розетки и биотуалеты, есть телевизор с тремя каналами, в течение поездки предлагают купить мороженое и сувениры, еда из вагона-ресторана вкусная, есть биотуалеты; в новых вагонах личные розетки, разъём USB, лампа с выключателем, шторки у полок
Минусы: на боковых полках может быть не очень удобно людям с ростом выше среднего, интернет работает только на станциях, нет индивидуального управления кондиционерами, мало места для багажа, слишком сильно слышно звуки смыва из туалета |
|
17 |
9,10 |
Екатеринбург — Новороссийск |
335Е |
Плюсы: чистые и новые вагоны, есть кондиционеры и розетки, в некоторых купейных вагонах могут быть регулируемые кондиционеры, можно купить свежую и вкусную выпечку и заказать горячее питание из вагона-ресторана
Минусы: кондиционеры нередко работают слишком сильно, а если их отключают, то становится слишком душно; в некоторых вагонах попадаются неудобные подушки и старые матрацы, в некоторых вагонах розеток мало |
|
18 |
9,10 |
Москва — Адлер |
«Премиум» 102М, 102С |
Плюсы: профессиональные проводники, в купе под столом кран и раковина (можно помыть фрукты и овощи), в поезде есть душ, можно заказать питание из вагона-ресторана, а в некоторых вагонах горячее питание входит в стоимость билета; быстрая скорость поездки; в новых плацкартных вагонах розетки есть около каждого места (но внизу обычные, а у верхних полок только USB-входы)
Минусы: мало места под вещи в купе, а также нижние полки сделаны слишком высоко («когда сидишь на нижней полке, то ноги болтаются навесу»), кондиционер нельзя регулировать; ключ-карта в купе одна на четырех человек |
|
19 |
9,01 |
Краснодар — Адлер |
«Ласточка» 802С, 801С |
Плюсы: быстрая поездка, чистые вагоны, приветливый и вежливый персонал, можно купить холодные и горячие напитки, сэндвичи, мороженое; есть розетки Минусы: большие очереди в туалеты, спинка сиденья не откидывается, мало места между рядами сидений |
|
20 |
8,94 |
Чита — Адлер |
269Ч, 270С |
Плюсы: в купе уютно, опрятно и очень чисто, вежливые проводники; предлагаются завтраки, обеды и ужины, в наличии питьевая вода; установлены кондиционеры, есть розетки
Минусы: мало места для багажа, бывают перебои в работе кондиционеров, не все вагоны новые |
-0-
КИ