Подготовку кадров в сфере туризма через призму проектов платформы «Россия – страна возможностей» обсудили на Форуме регионов России
6 октября 2023 года. Москва. Вести Туризм.
На одной площадке собрались профильные специалисты более чем из 50 регионов страны, чтобы обсудить актуальные для развития индустрии гостеприимства вопросы. В качестве спикеров и экспертов насыщенной деловой программы выступают руководители платформы «Россия – страна возможностей», а также наставники и участники проекта «Мастера гостеприимства».
4 октября одним из ключевых обсуждений стало подведение итогов реализации проекта «Туризм и индустрия гостеприимства». Спикерами пленарного заседания выступили первый заместитель генерального директора АНО «Россия – страна возможностей» Алексей Агафонов, и.о. директора департамента развития Министерства экономического развития РФ Алимбек Хидзев, статс- секретарь, заместитель Министра Российской Федерации по развитию Дальнего Востока и Арктики Павел Волков, аудитор Счетной палаты РФ Наталья Трунова, председатель Экспертного совета Комитета Госдумы РФ по туризму и развитию туристической инфраструктуры, вице-президент АО «Банк ДОМ.РФ» Антон Никитин, вице-президент по операционной деятельности «Cosmos Hotel Group» Ольга Акимова, президент Российского союза туриндустрии Илья Уманский, заместитель генерального директора по коммуникационным проектам АНО «Национальные приоритеты» Ирина Осадчая.
В начале сессии модератор встречи, телеведущий и журналист, член Центрального штаба и координатор проекта Народного фронта «Путешествуем по России» Денис Полунчуков отметил, что за последние несколько лет туризм в России начал развиваться огромными темпами. Этому послужило несколько факторов: с одной стороны, закрытие границ, пандемия, с другой – колоссальное внимание и поддержка со стороны государства, меры поддержки, стимулирование путешествий по стране.
Вместе с тем в ходе дискуссии отмечалось, что одна из острых проблем в индустрии гостеприимства – дефицит кадров, особенно линейного персонала. Первый заместитель генерального директора АНО «Россия – страна возможностей» Алексей Агафонов рассказал коллегам, что у платформы действительно большой опыт в формировании кадровых резервов и трудоустройстве выпускников. Только в рамках конкурса управленцев «Лидеры России» назначения на высокие должности в государственных структурах, бизнесе и некоммерческом секторе уже получили 430 выпускников. В контексте пула специалистов индустрии гостеприимства – Лидеры России из отрасли тоже есть.
«Сегодня мы много говорим об инфраструктуре, о вложениях, но туризм – это, прежде всего, люди. Безусловно, нужно вкладываться в людей, которые создают эту индустрию. Пять лет назад президентская платформа «Россия – страна возможностей» была создана, чтобы предоставлять гражданам страны возможности для самореализации и развития. За эти годы мы заметили колоссальный рост с точки зрения веры в возможности у жителей страны. Опросы показывают, что пять лет назад этот показатель составлял 37% процентов, а в середине 2023 года он вырос до 81%. Результат очень серьезный, – отметил в своем выступлении первый заместитель генерального директора АНО «Россия – страна возможностей» Алексей Агафонов. – Индустрия гостеприимства – одна их ключевых для развития регионов России, и главы субъектов делают большую ставку на развитие туризма. Туристический проект нашей платформы «Мастера гостеприимства», запущенный ещё в 2019 году, как раз направлен на решение острой проблемы кадров, поиск, мотивацию и поддержку сотрудников отрасли туризма».
Он также отметил, что за годы реализации «Мастера гостеприимства» вышли за рамки стандартного кадрового конкурса и объединили масштабное туристическое сообщество страны. Благодаря проекту участники легко могут найти поддержку у коллег и партнеров, запустить совместные туристические проекты, пройти бесплатное обучение в Академии мастеров гостеприимства, получить менторскую помощь лидеров индустрии, довести до совершенства свои бизнес-идеи, познакомиться с работодателями, наладить контакты с представителями органов власти, курирующих туризм в своих регионах, и даже стать частью региональных команд.
Кроме того, вместе с Кадровым агентством платформы «Россия – страна возможностей», которое было запущено в прошлом году, мастера реализуют программу рекрутинга, обеспечивая туристическую отрасль профессиональными кадрами. В базе мастеров - более 2,5 тысяч резюме представителей индустрии из разных регионов страны, прошедших в конкурсе оценку управленческих навыков и деловых компетенций. Компании и регионы могут обратиться за кадрами к мастерам совершенно бесплатно, заполнив заявку на сайте проекта, а участники, пройдя конкурсные испытания, стать сотрудниками топовых компаний страны.
В рамках пленарного заседания «Туризм и индустрия гостеприимства»: нацпроект 3 года спустя…» участники встречи обсудили государственные меры поддержки, которые не только помогли регионам страны в развитии индустрии гостеприимства, а также многим предпринимателям сохранить свой бизнес.
«Сегодня было важно услышать, что поддержка в рамках национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства» продолжится, ведь он играет ключевую роль в развитии Пермского края, способствует экономическому росту, стимулирует культурный обмен и межрегиональное сотрудничество. За три года его реализации в регионе прошли серьезные изменения: только за 2022 год было поддержано 60 проектов по развитию туристической инфраструктуры, а также Пермский край стал победителем федерального конкурса проектов по созданию туристского кода центров городов, проект находится в стадии реализации, – отметил заместитель министра по туризму Пермского края, наставник проекта «Мастера гостеприимства» АНО «Россия – страна возможностей» Сергей Хорошутин. – В 2023 году в Перми прошел гранд-финал проекта «Мастера гостеприимства» и первый в России Форум гостеприимства, который на одной площадке собрал ключевых экспертов в сфере туризма и индустрии гостеприимства со всей России. Пермский край становится территорией, благоприятной для развития турбизнеса, появляется всё больше молодых предпринимателей, которые активно участвуют в грантовых конкурсах. Они активно развивают гостиничный бизнес, выводят сервис на новый уровень. Сейчас в сфере туризма Пермский край – это огромная туристическая семья, которая готова активно развивать регион».
Обсуждая поддержку в рамках нацпроекта, спикеры подчеркивали и настоящий строительный бум, который начался в стране благодаря амбициозным целям Правительства России – к 2030 году более чем на треть увеличить количество номеров в классифицированных отелях. Отмечалось, что ежегодно на инфраструктурные проекты в туризме, а также на другие проекты, направленные на развитие национальных маршрутов, поддержку предпринимательских инициатив, школьного и молодежного туризма, из федерального бюджета выделяются рекордные суммы ассигнований. Например, в 2023–2025 гг. совокупные расходы на развитие туризма по пяти государственным программам составят более 150 млрд рублей.
Вместе с положительными итогами реализации национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства», отмечались и проблемы, сохраняющиеся в индустрии. Среди них – кадровый вопрос, отсутствие системного продвижения регионов, их туристического потенциала и единого брендинга, уровень предоставляемого сервиса и услуг – и здесь важно выигрывать конкуренцию не только внутри страны, но и за её пределами.
В числе спикеров деловой программы 3-го Форума регионов России «Развитие туристской инфраструктуры» выступили наставники проекта «Мастера гостеприимства» – генеральный директор ООО «Альянс-Менеджмент» Вадим Прасов, генеральный директор УК «ГОСТ Отель Менеджмент» Наталья Обыдённова, д.э.н., председатель Экспертного совета Комитета Государственной Думы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Христофор Константиниди, генеральный директор ООО «Профи Трэвел» Алексей Венгин, генеральный директор Mriya Resort & Spa Самвел Саруханян, основатель Территории.РФ Анна Булочникова, заместитель министра по туризму Пермского края Сергей Хорошутин, директор департамента по взаимодействию с органами власти АО «Корпорация Туризм.РФ» Михаил Шелдунов, генеральный директор «Москва Красносельская» и лодж-отеля «Байкальская Резиденция» Оксана Градова, заместитель исполнительного директора Русского географического общества Сергей Корлыханов, посол гостеприимства Алтайского края Алеся Корецкая, посол гостеприимства Нижегородской области Екатерина Крюнас.
Проект «Мастера гостеприимства» реализуется в рамках программы «Социальные лифты для каждого» национального проекта «Образование» и направлен на создание благоприятных условий развития талантливых и инициативных специалистов индустрии гостеприимства и кадровое обеспечение туристской отрасли. Глобальная цель проекта – раскрыть туристический потенциал страны и вывести туризм в России на новый уровень. Партнеры проекта – Министерство экономического развития РФ, Фонд «Росконгресс», Министерство Российской Федерации по развитию Дальнего Востока и Арктики, корпорация «Туризм.РФ», группа компаний «Слетать.ру», Фонд «Сколково», Росзаповедцентр, медиахолдинг для профессионалов турбизнеса «Profi.travel», Русское географическое общество и другие.
Новости о проекте «Мастера гостеприимства» можно найти на официальном сайте конкурса https://welcomecup.rsv.ru, а также в социальных сетях проекта ВКонтакте (https://vk.com/welcomecupru) и телеграм-канале (https://t.me/welcomecup).
