Отель «Вега» подвел итоги участия в фестивале «Четыре Лапы Фест» 2026
11 сентября 2026 года. Москва. Вести Туризм.
Ярким завершением летнего сезона для отеля «Вега» Измайлово стал масштабный фестиваль Четыре Лапы Фест, прошедший 22–23 августа в Измайловском парке.
Отель выступил официальным партнером мероприятия, представив собственный интерактивный стенд и подтвердив свой статус эксперта в сфере гостеприимства для гостей, путешествующих с домашними животными.
За два дня работы стенд отеля посетили более 2000 человек. Ключевой активностью площадки стал познавательный квиз с правилами и полезными фактами о путешествиях с питомцами, направленный на популяризацию ответственного отношения к поездкам с животными.
Результаты квиза показали, что российские путешественники стали значительно внимательнее подходить к организации таких поездок:
- 93% участников знают, что для заселения в отель необходим ветеринарный паспорт с действующей прививкой от бешенства;
- 87,7% ожидают от объектов размещения не просто формального разрешения на проживание с животным, но и наличия четко установленных правил и специальных удобств в рамках этой услуги;
- 65% гостей готовы брать с собой в поездку не только привычные корм, миску и игрушку (20%), но и мини-аптечку;
- Планы на следующие поездки распределились так: 47% отправятся на дачу, 27% — в другой город России, 15% — на морские курорты страны, 11% — за границу.
Отель «Вега» сотрудничает с компанией «Четыре Лапы» уже более трех лет. Важной вехой в развитии направления стало получение отелем сертификата соответствия Российской системы качества (Роскачества) «Путешествия с питомцами» в марте 2025 года. Более того, «Вега» вошел в экспертную группу по разработке самого стандарта: часть требований, которые сегодня работают по всей стране, была сформулирована на основе реального операционного опыта отеля.
Сертификация превратила разрозненные инициативы в управляемую систему. Сегодня pet-friendly сервис в «Веге» включает:
1. Два выделенных этажа с номерами категорий «Стандарт» и «Стандарт семейный» (со специальной маркировкой для информирования других гостей).
2. Фиксированную стоимость проживания животного — 1800 рублей в сутки.
3. «Приветственный набор» от «Четырех Лап» при заезде (пеленка, пакетики для уборки, лакомство, влажные салфетки).
4. Профессиональную гигиеническую уборку номера после выезда гостя с животным с использованием специальных моющих средств и дополнительной чисткой ковролина.
5. Памятку для гостей с картой парковых зон для прогулок и контактами клиник-партнеров («БиоВет», «Чеширский Кот», LikeVet), предоставляющих специальные условия для постояльцев отеля.
Внедрение стандартов и системный подход дали измеримый бизнес-результат. По сравнению с 2022 годом, количество животных, проживающих в отеле, выросло более чем в два раза (со 150 до более чем 300 в год), а среднее количество питомцев в месяц увеличилось с 11,8 до 29.
Выручка по услуге «проживание с питомцем» удвоилась, достигнув 2 млн рублей. При этом отель фиксирует:
- 99% положительных отзывов от гостей с питомцами (более 2000 отзывов на сервисах Яндекс с общим рейтингом 5.0);
- NPS (Индекс потребительской лояльности – Net Promoter Score) гостей с питомцами на уровне 85%, а доля возвратных гостей составляет 89%;
- Около 50% новых бронирований в pet-сегменте приходят по отзывам и рекомендациям партнеров.
«Участие в «Четыре Лапы Фест» стало успешным подтверждением того, что сегмент пет-френдли продолжает расти, ведь фестиваль посетили более 370 тысяч человек, а количество пристроенных животных в рамках мероприятия превысило показатель прошлого года на 70%, — комментируют в отеле «Вега». — Мы видим, что pet-friendly — это не просто дополнительная услуга, а инвестиция в бренд и формирование сверхлояльной аудитории. Люди хотят путешествовать с питомцами комфортно и безопасно, и наша задача как экспертов рынка — предоставлять для этого предсказуемый и качественный сервис, соответствующий высоким стандартам».
Редакция "Вести Туризм" благодарит отель "Вега" за постоянную поддержку Благотворительной акции "Турбизнес с открытым сердцем". Наша благодарность - компании "Четыре лапы", не раз выступавшей участником наших благотворительных аукционов.
-0-