Гиды разных стран рассказали Туту.ру о том, что у них происходит в туризме
30 июня 2020 года. Вести Туризм.
Пока путешественники ждут открытия границ, Туту.ру поговорил с гидами, организаторами путешествий и отельерами о том, как возвращается к жизни их бизнес, как пандемия повлияла на цены туристического рынка и что в текущей ситуации поразило их больше всего.
Делимся обстановкой из Грузии, Вьетнама, Индонезии, Белоруссии, Японии, Германии, Италии, США и Великобритании. Собеседники отвечали на следующие 5 вопросов:
- О перспективах открытия туристического сезона
- Какие ограничения ждут туристов по прибытии в страну?
- Как изменились цены? Много ли банкротств на туристическом рынке?
- Какие новые услуги и продукты, связанные с коронавирусом, появляются на туристическом рынке?
- Что лично вас больше всего поражает в новой реальности?
Грузия
Лиза Бондарь, владелица агентства Lisa’s Tours, организатор авторских туров
О перспективах открытия туристического сезона
Грузия открылась для внутреннего туризма 1 июня, а внешние границы откроют с 1 июля. Тем не менее, будучи реалистом, первые постковидные туры я запланировала на осень. Точных дат и цен пока нет, мои гости записываются в лист ожидания, я гарантирую таким ранним бронированиям внушительную скидку. Когда Россия вплотную подойдёт к открытию границ, я оперативно привяжу матрицу каждого тура к конкретным датам и пересчитаю его стоимость. Рубль пока нестабилен, поэтому заранее даже близко не понимаю, что будет осенью с моими ценами (они в рублях).
Какие ограничения ждут туристов по прибытии в страну?
Во-первых, с 1 июля для туристов действует «чистый коридор», а не неконтролируемый въезд людей в страну. Во-вторых, каждый въезжающий в Грузию должен иметь справку об отрицательном ПЦР-тесте, сделанном в течение 72 часов до въезда, без неё не пустят на территорию страны. Власти собираются обеспечить возможность туристам пройти такие тесты и внутри страны, но я бы на это не рассчитывала. У моих туристов обязательное прохождение такого теста за 72 часа до поездки будет внесено в договор. В-третьих, гости будут размещаться в конкретных, тщательно проверенных и аккредитованных Минздравом отелях. Маршрут по стране тоже будет регламентирован властями. Этот пункт вызывает у меня больше всего вопросов, потому что отели, в которых живут мои гости, отобраны мною тщательно и с любовью и многократно проверены. Менять их на что-то неизвестное я пока не готова. Посмотрим, что будет к осени. Что касается ограничений в маршрутах по стране, то по моим осенним турам это не должно ударить. Они затрагивают три наиболее туристических региона, и думаю, что они войдут в список рекомендованных. А вот с остальным сложнее. У меня действительно необычные путешествия, мы забираемся в такие уголки, куда почти никто не возит туристов: высокогорная Тушетия, Рача, Гурия, живём по несколько дней у грузинской бабушки в деревне на западе страны. Так что эти сложные туры (они все должны были быть летом) пока заморожены. Я и гости ждём новостей.
Как изменились цены? Много ли банкротств на туристическом рынке?
Грузинский лари упал относительно доллара, но и рубль упал, так что разница между рублём и лари существенно не поменялась. Отели пока оставили цены такими, как были до пандемии. Благодаря тому, что страна удивительно хорошо справилась с коронавирусом, Тбилиси теперь стоит первым в рейтинге European Best Destination, так что сливки этих низких цен снимут туристы стран, чьи границы уже открыты для выезда и кто сможет поехать в Грузию с 1 июля. К моменту, когда в Грузию поедут гости из России, цены, думаю, подрастут благодаря потоку европейских туристов. Это невесело для меня и моих гостей, но вместе с ценами подрастёт и сервис. Мы наблюдали это прошлым летом, когда после событий в июне не состоялся сезон российских туристов. Грузия тогда очень быстро переориентировалась на гостей из Германии и Италии, и уже к осени уровень сервиса в стране заметно изменился в лучшую сторону. Я говорю именно о сервисе, а не грузинском гостеприимстве — оно остаётся неизменно великолепным много тысячелетий, и для меня значит много больше сервиса, но все люди разные, а сервис есть сервис.
Грузинский туристический рынок наводнён такими же, как я: людьми, которые полюбили Грузию и сделали эту любовь делом своей жизни. Сейчас все на паузе, но банкротств я не встречала. Все, как и я, пережидают. Но поскольку корона помогла Грузии стать одним из самых привлекательных направлений в Европе, все резко начнут ковать железо после открытия границ, и прибавится ещё немало новых туроператоров и авторов туров. Это означает всплеск ещё не обкатанных туров и «сырого» туристического продукта на рынке, что какое-то время будет на руку условным «старичкам». Но потом все выровняются, и конкуренция будет большой.
Какие новые услуги и продукты, связанные с коронавирусом, появляются на туристическом рынке?
Пока не понимаю, поменяется ли грузинский рынок в новой реальности. Думаю, скорее нет. Только те экономические изменения, которые я описала выше. А если говорить вообще, то я сейчас разрабатываю новый продукт «Грузия на выходные»: уикенд в Ленобласти компанией из 6–10 человек с мастер-классом по грузинской кухне, моей лекцией, вином, застольем и так далее. Пока закрыты границы, это поможет людям переключиться от всех наших невесёлых новостей и поехать в небольшой отпуск с грузинским акцентом. Но я столкнулась с тем, что все приличные загородные отели почти полностью забронированы до конца июля. Люди понимают, что заграницы не будет, и позаботились о своём отдыхе, организовав его в красивых местах под боком. Это здорово, и я очень рада за коллег из этой отрасли. Хоть кто-то сейчас в порядке и в плюсе.
Что лично вас больше всего поражает в новой реальности?
То, как грузины справились с ковидом. Это невероятно свободолюбивая нация, но, несмотря на горячий кавказский менталитет и некоторую необязательность, свойственную большинству грузин, они сидели в карантине, соблюдали комендантский час, ходили в масках-перчатках ещё с января, заходили в магазин по двое. Короче говоря, показали себя совершенно сознательными и обязательными европейцами. В марте, в день закрытия грузинско-российской границы, я эвакуировала свою группу туристов, с которой у нас на тот момент был тур, и сама уехала к семье в Петербург. С тех пор я в самоизоляции, но вся моя социальная жизнь продолжает проходить в Грузии, и я действительно поражена этой слаженностью и ответственностью. Так что пандемия и грузинский ответ на неё даст стране огромные дивиденды в будущем, но и 12 человек, погибших за всё время от короновируса, здесь не забудут.
Индонезия
Команда отеля Bondalem Beach Club (деревня Бондалем)
О перспективах открытия туристического сезона
Уровень заболеваний и смертности в Индонезии, в частности на Бали, низок. В первую очередь благодаря тому, что в силу исторических традиций на Бали достаточно просто вводить карантинные меры и ограничивать передвижение людей по острову. В каждой деревне и в целом по острову проводятся «дни тишины», когда выходить из дома категорически запрещено. В деревнях есть местные «дружинники», которые следят за тем, чтобы на улицах никого не было. При необходимости ограничивается движение транспорта. На примере отдельно взятой деревни Бондалем, где находится наш отель: население деревни превышает 15 тысяч человек. За рубежом, на круизных лайнерах работало 150 жителей Бондалема. Когда им удалось вернуться домой, всю деревню на 2 недели закрыли на полный карантин: ни въезжать, ни выезжать было нельзя. На время карантина прибывших жителей деревни бесплатно разместили в отелях, на виллах, на территории школы. Управление районом, к которому относится деревня, на эти 2 недели предоставило жителям продовольственную гуманитарную помощь. К счастью, по истечении 2 недель заболевших выявлено не было, и карантин сняли. Пляж открыт, можно плавать, работает местный дайв-центр. На южной части острова, где проживает большинство экспатов и тех, кто вынужденно остался на острове, ситуация отличается. Большинство пляжей целый месяц было закрыто (что вызывало бурю негодований сёрферов), однако с 1 июня для иностранцев решили открыть пляжи Чанггу и Паданг-паданг (счастье сёрферам). C 28 мая остров Бали открылся для прибытия внутренних рейсов, однако, чтобы попасть на остров, у прилетающих должна быть справка о негативном тесте на ковид давностью не более 2 дней. Что касается международных прилётов, остаётся открытым вопрос визового режима. Сейчас выдача виз по прилёте приостановлена, посольство в Москве визы тоже не выдаёт, то есть прилететь могут только дипломатические работники, те, у кого есть разрешение на работу или временное проживание в Индонезии и бизнесмены с картой APEC (визовый документ, который выдаётся деловым туристам, являющимся гражданами стран-участниц АТЭС). С 15 июня открываются для въезда острова Флорес, Сумба, Тимор (однако информации о визах для иностранцев пока также не поступала). Ждём дальнейших новостей. (Прим. ред. — по информации Jakarta Globe, Бали планирует открыть границы для иностранных туристов в сентябре).
Какие ограничения ждут туристов по прибытии в страну?
Все будут обязаны иметь справку о негативном тесте на ковид и страховку. Также рекомендовано ношение маски на улице, соблюдение дистанции, однако на территории отелей это вряд ли будет соблюдаться.
Как изменились цены? Много ли банкротств на туристическом рынке?
Большинство отелей на Бали с 1 апреля закрыты, кто-то переориентировался на сдачу номеров помесячно по минимальной стоимости. Сейчас отели начинают открываться, предоставляя скидки. Отель Bondalem Beach Club анонсировал возобновление работы с возможностью остановиться в июне со скидкой 50%, но по факту пока не открылся. Желающих поселиться за $45–80 в день нет. С открытием границ для туристов вернем обычную цену $90–160 за номер (цены у нас не меняются уже 7 лет и не зависят от времени года), а пока будем бесплатно селить блогеров и фотографов для обновления и пополнения рекламных материалов.
Какие новые услуги и продукты, связанные с коронавирусом, появляются на туристическом рынке? Какие новые тренды вы видите?
Думаю, повышенным спросом станет пользоваться аренда вилл, небольшие отели с отдельными домиками, ресторанами открытого типа — то есть те варианты, где гости будут по минимуму пересекаться с другими гостями. Станет больше самостоятельных путешественников, бронирующих перелёты и отели самостоятельно, так как невозможность вернуть деньги, заплаченные турагентам за отменённую поездку, в очередной раз подорвало доверие к ним. Возможно, станет выше конкуренция в сфере авторских туров. Думаю, многие работники турагентств перейдут в этот сегмент.
Что лично вас больше всего поражает в новой реальности?
Ничего не поражает, просто новая реальность. За это время мы подготовили для гостей подробный каталог достопримечательностей Бали, занялись продвижением в соцсетях, делаем новый сайт — то есть работаем на перспективу. Всё проходит, и это тоже пройдёт.
Белоруссия
Елена Карпенко, директор турагентства «Могилёвоблтурист»
О перспективах открытия туристического сезона
Беларусь — одна из немногих стран, где не был объявлен карантин, а был введён ряд ограничительных мер. Беларусь рада принимать туристов из любых стран мира, и выезжать из Беларуси тоже можно. По сезону прогнозируется активное развитие внутреннего туризма, автотуры на море и поездки на автомобилях в соседнюю Польшу, Украину, Россию, страны Прибалтики. Фавориты авианаправлений в 2020 году: Албания, Болгария, Грузия, Черногория. На данный момент гарантированный первый чартер в Албанию 12 июня.
Какие ограничения ждут туристов по прибытии в страну?
Въезд в Беларусь не ограничен, и карантинных мер по прибытии в страну нет. В аэропорту и гостиницах обязательное измерение температуры всех прибывших. Всем путешественникам рекомендуется приобрести страховку, в случае заболевания будет оказана медицинская помощь. В случае подтверждения коронавирусной инфекции турист будет доставлен в медицинское учреждение либо изолирован в объекте размещения с доставкой еды в номер на 14 дней (в зависимости от самочувствия).
Как изменились цены? Много ли банкротств на туристическом рынке?
Цены остались на прежнем уровне, но в июне много скидок в гостиницах и санаториях. Банкротств на данный момент не наблюдается, все еще держатся на плаву.
Какие новые услуги и продукты, связанные с коронавирусом, появляются на туристическом рынке?
Появился спрос и активно стали развиваться походы на байдарках по рекам и озёрам Беларуси, пешие маршруты по лесам и болотам. Большой спрос на агроусадьбы с долгосрочной арендой, особенно коттеджи и отдельные домики. 20 июня запущен проект с турами и экскурсиями выходного дня в областных центрах: Минск, Гродно, Брест, Витебск, Могилёв, Гомель.
Что лично вас больше всего поражает в новой реальности?
Не нравится поведение крупных туроператоров. Как оказалось, все они без исключения жили только за счёт средств туристов и только позиционировали себя крупными и сильными. Доверие к ним подорвано. Когда дошло до возвратов и отмен, выяснилось, что всё якобы отправлено на предоплаты партнёрам. Уверена, если сделать серьёзный финансовый анализ, сколько туроператору перечислено и сколько переведено партнёрам, обнаружится разница, которая где-то осела или потрачена.
Япония
Алексей Киселёв, организатор путешествий по Японии, директор компании Kiselev.jp
О перспективах открытия туристического сезона
Перспективы туманны. В первую очередь приедут бизнесмены, ученики языковых школ и другие нетуристические категории. При этом список стран, откуда можно будет прилететь без обязательного карантина, пока неизвестен. Сейчас предполагается, что вначале это будут Вьетнам, Таиланд, Новая Зеландия и Австралия. Китай и Южная Корея ведут переговоры с правительством Японии относительно возможности приёма в стране бизнес-путешественников, но пока явных подвижек нет. Если говорить в общем по странам мира, ясно, что приоритет по открытию будет отдан азиатским соседям, с которыми множество экономических связей.
Какие ограничения ждут туристов по прибытии в страну?
Сейчас Япония не принимает туристов. Предполагаю, что когда ограничения по въезду туристов из определённых стран будут сняты, то и внутренних ограничений по прибытии в страну тоже не будет. Иначе кто поедет? Возможно, будет требоваться справка о вакцинации или о наличии антител или прохождение экспресс-теста на наличие вируса по прибытии в Японию, но этого никто пока не знает точно.
Как изменились цены? Много ли банкротств на туристическом рынке?
Цены на отели упали, цены на размещение через сервисы вроде Airbnb снизились многократно. Например, в традиционно дорогом для туристов Киото в апреле целый дом с 6 спальнями можно было арендовать всего за $30 в сутки. Это фантастические цены для обычного сезона. Многие хозяева вложились в жильё и хотя бы так стремятся компенсировать затраты. Массовых банкротств не наблюдается, государство сформировало список поддерживающих мер, но пока трудно сказать, насколько они будут эффективны. Цены пойдут вверх только после открытия Японии и свободного перемещения туристов между Японией и Китаем, Южной Кореей и Тайванем, откуда идёт до 70% турпотока.
Какие новые услуги и продукты, связанные с коронавирусом, появляются на туристическом рынке? Какие новые тренды вы видите?
Русскоязычные туроператоры проводят платные и бесплатные лекции, виртуальные прогулки по городам, индустрия услуг старается получить хоть какую-то прибыль при помощи перехода в онлайн, но понятно, что это лишь капля в море и она не компенсирует простоя. Из новых трендов, которые могут появиться после снятия ограничений, — рост двух категорий самостоятельных туристов. Первые — желающие максимально сэкономить и не пользующиеся услугами гидов и туроператоров. Планируют всё сами, бронируют отели, получают визу и едут. Благо сейчас это просто сделать. Вторые — клиенты с бюджетом выше среднего, желающие получить максимум от персонально спланированного путешествия с индивидуальным гидом. У многих из них деньги были до пандемии, будут и после, эта категория клиентов всегда едет в Японию не с последними сбережениями. И вероятно, будет размывание базы туристов со средним бюджетом и переход в полностью самостоятельные поездки. У части из них, к сожалению, доходы сократились и срок выхода на предыдущий уровень неизвестен. Также очевидно, что часть путешественников, несмотря на финансовую возможность полететь в Японию после открытия стран (и России тоже), перенесёт поездку на 2021 год из-за потенциального риска заражения или попадания на карантин или же в связи с прямым указанием работодателя никуда не выезжать из страны до конца 2020 года.
Германия
Лариса Лучникова и Ольга Варич, гиды по Берлину, проект City Hackers
О перспективах открытия туристического сезона
15 июня Германия, Франция и Австрия открыли границы для резидентов ЕС. Въезд в Евросоюз для граждан «третьих стран» с шенгенской визой начнёт поэтапно открываться с 1 июля. (Прим. ред. — по информации The New York Times, Россия не вошла в предварительный список стран, которым разрешат въезд в ЕС с 1 июля. Список будет обновляться каждые 2 недели.)
Какие ограничения ждут туристов по прибытии в страну?
В настоящий момент все путешественники, въезжающие в Германию, обязаны самоизолироваться на две недели по месту жительства. Одновременно с открытием границ МВД Германии рекомендует федеральным землям отменить обязательный двухнедельный карантин для всех, кто въезжает в страну из Франции, Австрии и Швейцарии. В то же время, по словам министра внутренних дел Германии Хорста Зеехофера, его ведомство рекомендует региональным правительствам сохранить обязательный карантин для тех, кто прибывает в Германию из-за пределов ЕС, в том числе из России или США (для тех, кто приезжает не как турист). Если путешественники из стран Шенгена заболеют, они получат помощь согласно своей страховке.
Как изменились цены? Много ли банкротств на туристическом рынке?
Весь рынок заморожен, информации о ценах нет. Один из гигантов туристической отрасли, немецкая компания TUI, был вынужден уволить 8000 сотрудников по всему миру. Вместе с тем в начале апреля компания сообщила, что получит от государства пакет помощи в размере 1,8 миллиардов евро. Германия бросила Lufthansa спасательный круг на 9 миллиардов евро, это самая крупная госпомощь за время коронавирусного кризиса. За это компания даёт Берлину право вето в случае попытки враждебного поглощения авиаперевозчика. Также правительство получит 20% акций перевозчика и займёт два места в наблюдательном совете, в том числе одно в комитете по аудиту.
Какие новые тренды вы видите?
Тренд на внутренний туризм и на самостоятельные недорогие путешествия по Европе, в частности в Восточную Европу: хайкинг, дома на колёсах, кемпинги, а также путешествия в группах по интересам — так называемый ко-ливинг. Плюс развитие диджитал: онлайн-лекции, прямые эфиры, виртуальные туры. Мы во время пандемии запустили краудфандинговый проект. Например, собираем средства на онлайн-путеводители по Берлину на русском.
Что лично вас больше всего поражает в новой реальности?
То, как гиды быстро переквалифицировались в онлайн-гидов, — и мы тоже. Прямые эфиры дают возможность собрать новую аудиторию и заработать деньги. Первый эфир в аккаунте @cityhackers_berlin мы провели бесплатно, два последующих — с просьбой поддержать проект любой суммой. Но, к сожалению, в России не развито понятие donation так, как в Европе. Люди неактивно скидывают деньги, несмотря на то, что пишут позитивные отзывы. За время эфиров мы получали максимум 40 евро, а в последний раз — всего 15 евро. Именно поэтому в начале мая мы запустили абонемент на месяц: 4 онлайн-лекции об андеграундном Берлине за 990 рублей. Со следующей недели вводим платную обзорную экскурсию по центру города.
Поражает, что люди воспринимают работу гидов в онлайне как благотворительность! Это не так, мы вкладываем свои знания, опыт, время, деньги (на проезд и на интернет), и эта работа должна быть оплачена. Работы стало больше, активно приходится перестраиваться, но, к сожалению, заработок далёк от того, что мы зарабатывали раньше.
Вьетнам
Ксения Фещенко, гид команды karakashka-travel
О перспективах открытия туристического сезона
Во Вьетнаме начал работать внутренний туризм. С 15 июля до 15 августа у детей будут каникулы, многие туроператоры и фирмы переориентировались на внутренний рынок и ждут шанса, чтобы обслуживать внутренних туристов именно в этот период. По международному туризму на данный момент есть два мнения. Первое: пора постепенно открывать границы и начинать впускать в страну туристов из тех стран, которые научились максимально быстро и эффективно справляться с ковидом. Второе: открывать границы рано, так как возможна 3 волна заражённых и могут возникнуть осложнения в дипломатическом плане с рядом стран, для которых не будут открыты границы. Тем не менее уже есть решение правительства о том, что Вьетнам с 1 июля снимает ограничения по выдаче электронных виз для 80 стран (в том числе и России).
Какие ограничения ждут туристов по прибытии в страну?
В данный момент существует двухнедельный карантин для всех прибывающих (размещение бесплатное). Какие ограничения будут дальше, сказать трудно. Для внутреннего туризма сейчас есть правило: все виды транспорта должны работать только на половину объёма. Семиместный минивэн может взять только двоих, четырёхместные машины могут возить только одного туриста, 45-местный автобус — не более 20 человек. Что будет через месяц, сказать сложно.
Если турист заболеет во время путешествия, его будут лечить. Многие наши страховые компании уже включили ковид в пакеты. Во Вьетнаме очень ответственно подходят к лечению, стараются не допустить гибели людей, и у них это очень хорошо получается. По статистике, за всё время в стране не было случаев смерти от коронавируса.
Как изменились цены? Много ли банкротств на туристическом рынке?
Цены на туристические услуги и отели упали, но постепенно будут возвращаться к исходным показателям. По стране очень много банкротств. Многие отели закрылись и были перепроданы. Сейчас работают только отели без звёзд и 2–3 звёзды. Отели категории выше закрыты. Большинство персонала уволено. Нячанг (город с одним из самых больших турпотоков) почти не светится, так как большая часть зданий в центре — это отели, которые закрылись.
Что лично вас больше всего поражает в новой реальности?
То, как страны смогли так дружно, не сговариваясь, закрыться. Насколько мы не защищены ни от чего и почему никто ни разу не сказал, сколько людей в год умирает от гриппа и рака (коронавирус и рядом не стоял). А ещё то, насколько запуганные люди нетолерантны. Испытала на себе это во Вьетнаме в начале закрытия границ в марте. С 12 марта по 23 мая я не могла вернуться в Россию и убедилась, как отвратительно работает наша система. Точнее, вообще не работает.
Италия
Светлана Пушкова, частный гид в Лигурии
О перспективах открытия туристического сезона
3 июня Италия открыла границы со странами Евросоюза и Шенгенской зоны, включая Швейцарию. Со своей стороны, другие страны Евросоюза сообщили, что дата открытия границ с Италией ещё не определена. Российских граждан Италия начала принимать с 15 июня. Страна рассчитывала, что российское руководство к тому времени пойдёт на взаимное открытие границ.
Какие ограничения ждут туристов по прибытии в страну?
На данный момент не предусмотрено никаких ограничений на въезд в Италию, справок тоже не требуется. Со слов Паскуале Терраччано, посла Италии в Москве, будут введены меры предосторожности, контроль на въезде, но не будет усложнения процедуры выдачи виз. Пока нет точной информации о том, что будет с путешественниками, которые заболеют во время отдыха.
Как прогноз по изменению цен?
Ожидается, что стоимость перелётов увеличится на 35% из-за вынужденного снижения продаж количества мест на борту. По прогнозам, для обеспечения дистанции между пассажирами из трёх мест будут продаваться только два. О банкротствах говорить ещё рано, но есть вероятность, что часть компаний «не смогут выйти из карантина».
Какие новые услуги и продукты, связанные с коронавирусом, появляются на туристическом рынке? Какие новые тренды вы видите?
В Италии началось активное развитие внутреннего туризма. На мой взгляд, тенденции индивидуальных туров, а также организованных туров в составе малых групп продолжат набирать обороты спустя некоторое время после отмены ограничений.
За время карантина многие ушли в онлайн, начали проводить онлайн-экскурсии, онлайн-туры по городам и музеям. В нашем регионе Лигурия одним из самых масштабных проектов стал онлайн-фестиваль Rolli Days Digital Week, где роскошные дворцы Генуи ХVI–XVII веков — объекты Всемирного наследия ЮНЕСКО — открыли свои двери всем желающим в Сети.
США
Влад Минин, экспедиции по Аляске Wild Wild Expeditions
О перспективах открытия туристического сезона
Формально нет никакого закрытия сезона. Путешественники могут отправится в приключение на автомобиле или мотоцикле, начав с неисследованных уголков собственного региона. Затем переходить к более сложным программам, включая горные восхождения, исследования подводных пещер или наблюдения за дикими животными в тайге. Мне также известно, что некоторые путешественники прилетали в Майами и Нью-Йорк прямыми рейсами Аэрофлота.
Какие ограничения ждут туристов по прибытии в страну?
В США и в штате Аляска в частности по прибытии попросят справку о состоянии здоровья. Если такой нет, то предложат зарегистрироваться в системе для соблюдения карантина на протяжении 14 дней. В каждом штате есть собственный протокол безопасности, когда выявляется случай заражения. В любом случае каждый пострадавший сможет рассчитывать на оказание как экстренной помощи, так и лечения.
Как изменились цены?
На самом деле сейчас ситуация с путешествиями — самая выгодная для туристов, так как практически все туркомпании предлагают значительные скидки. Мы не исключение. Сейчас мы предлагаем скидки до 30% на туры по Аляске. На все отменённые путешествия были выданы ваучеры сроком действия один год. В обычное время тур, отменённый по независимым от нас причинам, влечёт 100% штраф, поэтому мы всегда рекомендуем приобретать страховку на случай отмены.
На Аляске все очень зависят от туристического рынка: рыбалка, охота, экстремальный спорт, экотуризм. Но при этом все сейчас сохраняют спокойствие и большой энтузиазм. Идёт перегруппировка, создаются новые продукты. Это одна из особенностей жителей Севера. Здесь мы встречаем катаклизмы каждый год, от цунами до грандиозных пожаров, от извержения вулканов до землетрясений. В других штатах ситуация может быть совсем иной.
Какие новые тренды вы видите?
Тренд путешествий в последние годы по всему миру смещается в сторону персонализации. Сейчас из-за пандемии этот тренд ещё больше будет востребован: большая дистанция с людьми, избегание суперпопулярных мест, уменьшение размеров отелей; больше времени будут проводить на природе, будет очень востребован отдых с семьёй; путешественники будут учиться новым видам спорта и уделять большое внимание авторским турам, гастрономическому и экотуризму.
Что лично вас больше всего поражает в новой реальности?
Мне восхищает, с какой скоростью мы, люди, можем адаптироваться к новым обстоятельствам. Мы привыкли думать, что меняться — это сложно. Но настоящее время показывает, что меняться не просто легко, но и интересно. Благодаря пандемии мир приобрёл новый импульс роста, интерес к самообразованию, сопереживанию другим и поиск новых путей развития. Я уверен, что в самом скором времени мы не только станем ответственнее, умнее и сильнее, но и совершим новый скачок в эволюции!
Великобритания
Наталья Скачкова, владелица компании Londonvisa (помощь с оформлением виз)
Какие ограничения ждут туристов по прибытии в страну?
Въезд в Великобританию открыт. Посетителей (в том числе из России) пускают по обычным турвизам, но для прибывающих из-за рубежа есть правило 14-дневного карантина. Перед полётом за 48 часов нужно заполнить онлайн-форму, указав адрес пребывания в Британии и другие персональные данные: рейс, паспорт и т. п. При прохождении границы нужно показать анкету в распечатанном виде или в телефоне, чтобы на контроле убедились, что вам есть где остановиться в стране и через неделю вы не попроситесь обратно. Поэтому берите с собой документы, подтверждающие родство с британцами, или другие документы о причинах поездки. Кстати, один или два раза в неделю в Лондон летают самолёты Аэрофлота. Билеты в открытой продаже на сайте, но обратных рейсов нет. Те, кому нужно вернуться, подают заявку на вывозной рейс через сайт Госуслуг.
Как изменились цены? Какие новые тренды вы видите?
Цены на консульские сборы пока что не изменились, но британские визовые центры ещё закрыты. В связи с коронавирусом некоторые начали задумываться о двойном гражданстве, чтобы не мучиться с визами.
Что лично вас больше всего поражает в новой реальности?
Невозможность спокойно летать, как раньше. Некоторые семьи оказались по разные стороны границ и не могут воссоединиться уже несколько месяцев.
Кстати, в конце марта на «Туту Приключениях» появились онлайн-экскурсии. Как они устроены, кто зрители — можно прочитать здесь. А на странице проекта есть список всех доступных онлайн-экскурсий.
-0-