Etihad Airways завершила 2025 год, получив рекордное количество международных наград: их более 25

28 декабря 2025 года. Абу-Даби. Вести Туризм.

Авиакомпания Etihad Airways провела блестящий год, получив более 25 престижных международных наград за все аспекты обслуживания пассажиров: от дизайна салона до бортового питания, уровня безопасности и операционного совершенства.

Авиакомпания завершила год, став лишь четвертой авиакомпанией в мире и первой в регионе, получившей рейтинг безопасности «Семь звезд плюс» от Airline Ratings — высшую награду в престижной международной системе рейтингов безопасности.

В начале этого месяца Etihad завоевала три главных мировых титула на торжественной церемонии вручения премии World Travel Awards Grand Final Gala Ceremony в Бахрейне. Авиакомпания получила награды в категориях «Лучший в мире уровень обслуживания клиентов», «Лучший в мире экономический класс» и «Лучший в мире бизнес-класс в зале ожидания премиум-класса» в международном аэропорту имени Шейха Зайеда.

В октябре авиакомпания Etihad одержала крупную победу на церемонии вручения наград Middle East World Travel Awards, завоевав пять региональных призов. Перевозчик получил титулы «Лучшая авиакомпания Ближнего Востока по качеству обслуживания клиентов» и «Лучший экономический класс», а также признание за лучшие в регионе развлекательные программы на борту, бизнес-зал и экипаж. Награда в номинации «Экипаж» отметила преданность и профессионализм сотрудников Etihad, обеспечивающих исключительное обслуживание на каждом рейсе.

APEX присвоила Etihad статус пятизвездочной межднународной авиакомпании на 2026 год, поместив ее в элитную группу авиакомпаний по всему миру. В рейтинге AirHelp Score 2025 Etihad заняла второе место в мире с исключительным результатом 8,07 из 10, что означает впечатляющий скачок на девять позиций вверх по сравнению с прошлым годом. Рейтинг уровня пунктуальности, удовлетворенности клиентов и обработке претензий в более чем 60 странах показал операционное превосходство Etihad в период быстрого роста.

Рейтинговое агентство Airline Ratings включило Etihad в пятерку самых безопасных авиакомпаний полного сервиса в мире, а Airline Economics назвало ее лучшей авиакомпанией 2025 года по версии Aviation 100 MAE на конференции Growth Frontiers Dubai.

Инвестиции как движущая сила совершенства

Эта награда присуждена Etihad в связи с тем, что компания продолжает инвестировать миллиарды в улучшение качества обслуживания клиентов. Приверженность авиакомпании постоянному совершенствованию привела к росту показателя Net Promoter Score на протяжении трех лет подряд, что отражает растущую удовлетворенность и лояльность пассажиров.

В числе инноваций в 2025 году – революционный Airbus A321LR, предлагающий роскошь кресел, полностью раскладывающихся в горизонтальное положение и премиальный сервис на маршрутах средней дальности. Знаменитый самолет A380 авиакомпании по-прежнему оснащен салоном The Residence – единственным в коммерческой авиации трехкомнатным люксом, предлагающим беспрецедентный уровень роскоши для взыскательных путешественников.

Превосходство в каждом классе обслуживания

Skytrax наградил Etihad за лучшее питание на борту первого класса на Ближнем Востоке, отметив приверженность авиакомпании кулинарному совершенству на высоте 40 000 футов. Business Traveller Middle East вручил награды за лучший экипаж и лучший экономический класс, еще раз подтвердив преданность Etihad качеству обслуживания во всех салонах.

На выставке APEX Future Travel Experience EMEA компания Etihad была удостоена награды «Самый высокий уровень комфорта кресел на Ближнем Востоке», а издание The Design Air назвало авиаперевозчика «Авиакомпанией года в области дизайна на Ближнем Востоке», отметив уникальный подход авиакомпании к дизайну интерьеров.

Приверженность Etihad продуманному дизайну принесла множество наград за наборы дорожных принадлежностей и оснащение салона. На церемонии PAX International Awards были отмечены как детский набор дорожных принадлежностей Warner Bros. Superheroes, так и интерьер салона самолета авиакомпании в категории Ближнего Востока. Наградой TravelPlus Awards также отметили детский набор дорожных принадлежностей Warner Bros. Superheroes для пассажиров старше шести лет.

На церемонии вручения Onboard Hospitality Awards золотую награду получили лимитированные наборы дорожных принадлежностей для пассажиров первого класса от Etihad, дизайн которых был вдохновлен оригинальной ливреей авиакомпании и приурочен к ее 20-летию. Наградами также были отмечены инновационные самозакрепляющиеся пледы и большие подушки Economy Self Securing Blanket и Large Pillow, повышающие комфорт пассажиров на дальних рейсах.

Операционное и деловое совершенство

На церемонии вручения наград Aviation Business Middle East Awards Etihad была отмечена как «Инициатива года в области клиентского опыта», а на церемонии вручения наград DRI ASEAN Awards была признана лучшей организацией года в области управления непрерывностью бизнеса в регионе Персидского залива, что подтверждает ее надежное оперативное планирование и приверженность устойчивому развитию.

Грузовое подразделение Etihad получило награду «За клиентоориентированность в B2B-секторе» в регионе Ближнего Востока на конкурсе Customer Centricity World Series. В рамках премии STAT Times International Awards for Air Cargo Excellence подразделение было удостоено двух наград: «Оператор грузовых авиаперевозок года» по версии Logistics Middle East и награды «Инновационные логистические решения в сфере грузовых авиаперевозок».

Антоноальдо Невес, генеральный директор Etihad Airways, заявил: «Получение более 25 международных наград за один год — это выдающееся признание стремления к совершенству всей нашей семьи Etihad. От World Travel Awards до статуса APEX Five Star, от Skytrax до международных рейтингов AirHelp — эти награды отражают нашу приверженность предоставлению исключительных впечатлений в каждом салоне, на каждом маршруте и на каждом этапе путешествия наших пассажиров.

Что делает это признание еще более особенным, так это то, что мы достигли его в самый амбициозный год нашего роста за всю историю. Наши сотрудники продолжали повышать планку обслуживания клиентов, безопасности и операционного совершенства, расширяя нашу маршрутную сеть, принимая миллионы новых пассажиров и открывая Абу-Даби для его посетителей».

«Это признание принадлежит каждому члену нашей команды, от наших отмеченных наградами бортпроводников до пилотов, инженеров, наземного персонала и служб поддержки. Их стремление к гостеприимству и преданность нашим гостям — вот что отличает Etihad и движет нас вперед, поскольку мы продолжаем расти и становимся авиакомпанией, с которой хотят летать все», - заключил он.

Награды Etihad Airways, полученные в 2025 году:

• Рейтинг безопасности «Семь звезд плюс» от Airline Ratings
• Лучшие в мире авиакомпании по качеству обслуживания клиентов – премия World Travel Awards
• Лучший в мире экономический класс – премия World Travel Awards
• Лучший лаундж бизнес-класса – премия World Travel Awards.
• Премия Middle East World Travel Awards – лучший опыт обслуживания клиентов в авиакомпаниях Ближнего Востока
• Лучший экономический класс на Ближнем Востоке – премия Middle East World Travel Awards
• Лучшая система развлечений на борту самолетов на Ближнем Востоке – Премия Middle East World Travel Awards
• Лаундж бизнес-класса ведущей авиакомпании Ближнего Востока – Премия Middle East World Travel Awards
• Лучшие бортпроводники авиакомпаний Ближнего Востока – Премия Middle East World Travel Awards
• Международный пятизвездочный статус авиакомпании на 2026 год – APEX
• Второе место в мире по оценке AirHelp за 2025 год (8,07/10) – AirHelp
• Пятая самая безопасная авиакомпания полного сервиса в мире – по версии Airline Ratings.
• Авиакомпания года по версии Aviation 100 MAE 2025 – Экономика авиакомпаний
• Лучшее бортовое питание первого класса на Ближнем Востоке – Skytrax
• Лучшие бортпроводники – Business Traveller Middle East
• Лучший экономический класс – для деловых путешественников на Ближнем Востоке
• Награда «Самый высокий уровень комфорта кресел на Ближнем Востоке» – APEX Future Travel Experience EMEA
• Авиакомпания года в области дизайна на Ближнем Востоке – The Design Air
• Детский дорожный набор Warner Bros. Superheroes – награды PAX International
• Дизайн интерьеров салонов самолетов на Ближнем Востоке – премия PAX International Awards
• Детский дорожный набор Warner Bros. Superheroes (для пассажиров старше шести лет) – TravelPlus Awards
• Наборы дорожных принадлежностей для пассажиров первого класса ограниченной серии (золотой цвет) – награды Onboard Hospitality Awards.
• Самозакрепляющееся одеяло и большая подушка эконом-класса – награда Onboard Hospitality Awards.
• Инициатива года в области улучшения качества обслуживания клиентов – премия Aviation Business Middle East Awards
• Лучшая организация года в области управления непрерывностью бизнеса (страны Персидского залива) – премия DRI ASEAN Awards
• Клиентоориентированность в B2B (Ближний Восток) – Мировая серия по клиентоориентированности
• Лучший оператор грузовых авиаперевозок года по версии STAT Times International
• Премия STAT Times International Awards за инновационные логистические решения в сфере авиагрузоперевозок

-0-