Etihad Airways объявила о полном обновлении своей цифровой платформы

19 февраля 2025 года. Абу-Даби. Вести Туризм.

Etihad Airways, национальная авиакомпания Объединенных Арабских Эмиратов, запустила обновленные версии своего сайта etihad.com и мобильного приложения на базе современной привлекательной платформы для бронирования перелетов и подготовки к предстоящим путешествиям.

Оптимизированная навигационная панель теперь представляет собой расположенное слева меню, позволяющее пользователям легко и  эффективно перемещаться по сайту,  в то время как смелый цвет ‘полуночных дюн’ из новой цветовой палитры Etihad притягивает взгляд, создавая  яркое первое  впечатление.

Сильный акцент сделан на усовершенствовании опций цифрового самообслуживания,  которые стали более персонифицированными и простыми в использовании. Много новых функций добавлено в процесс онлайн-регистрации на рейс, в том числе автозаполнение полей в целях экономии времени, усовершенствованная схема расположения кресел в салоне и более простой доступ к дополнительным услугам – весь процесс состоит всего из трех этапов.

Арик Де (Arik De), директор по управлению доходами и коммерческой деятельностью Etihad Airways, сказал: «Стремясь обеспечить самый высокий уровень обслуживания для своих клиентов, мы полностью изменили нашу цифровую платформу с тем, чтобы гости могли с удовольствием пользоваться нашим продуктом – с первого  прикосновения к экрану электронного устройства до момента прибытия в свой пункт назначения. Кроме того, мы также позаботились о том, чтобы наши уважаемые участники программы Etihad Guest могли с большим удобством пользоваться своими более персонифицированными преимуществами через наше мобильное приложение или сайт».

Директор по цифровым технологиям Etihad Airways Франк Мейер (Frank Meyer), отметил: «Etihad постоянно развивает и совершенствует свою цифровую платформу в соответствии с потребностями потребителей и трендами индустрии.  Следуя нашей приверженности инновациям и постоянному усовершенствованию, мы и впредь будем стараться превосходить ожидания, предоставляя нашим гостям более персонифицированный и удобный в использовании продукт».

Мобильное приложение Etihad Airways, доступное как на базе Android, так и  iOS, теперь также является цифровым помощником для осуществления бронирования, управления поездкой и использования миль участника программы лояльности авиакомпании – все в одном месте, что очень удобно. Перед поездкой клиенты могут найти самую важную для них информацию и инструменты, необходимые для комфортного путешествия – быстрый доступ к посадочным талонам, постоянно обновляемой информации о выходе на посадку, багаже и многом другом.

Одним из самых важных новшеств цифровой платформы является  интеграция программы лояльности Etihad Guest как с веб-сайтом, так и мобильным приложением. Помимо того, что программа Etihad Guest стала более персонифицированной,  ее участники теперь могут отслеживать и управлять накопленными милями в одном месте, в том числе добавлять проездные документы, просматривать предстоящие поездки, отслеживать их статус, выбирать какие преимущества они будут использовать, зарабатывать и тратить мили. Участники программы теперь также имеют быстрый доступ к своей виртуальной карте Etihad Guest и могут отслеживать ее статус онлайн.

На базе обновленной цифровой платформы путешественники также могут воспользоваться  интегрированной  в нее программой  «Бесплатная остановка в Абу-Даби» и получить две ночи в отеле в подарок, если они делают транзитную остановку в Абу-Даби.  Простым нажатием кнопки гости могут превратить одну поездку в путешествие с посещением двух направлений, получив пару дополнительных дней,  чтобы насладиться круглогодичным солнцем и отдыхом мирового класса в столице ОАЭ.

Адрес вебсайта авиакомпании: etihad.com. Мобильные приложения доступны для скачивания в app- и play store.

-0-