АТОР предлагает государству заняться проблемой со связью у иностранных туристов
14 октября 2025 года. Москва. Вести Туризм.
Ассоциация туроператоров (АТОР) сегодня направила официальные письма в Минэкономразвития, Минцифры и в Комитет по туризму города Москвы с предложениями по скорейшему исправлению проблемы с мобильной связью, с которой, начиная с 7 октября, сталкиваются иностранные туристы в России, сообщает «Вестник АТОР».
В официальных обращениях Ассоциации за подписью исполнительного директора АТОР Майи Ломидзе, адресованных министру экономического развития Максиму Решетникову, министру цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максуту Шадаеву и председателю Комитета по туризму города Москвы Евгению Козлову, содержится не только описание проблемы, но и конкретные предложения по ее решению.
В АТОР подчеркивают, что блокировка SMS и мобильного интернета для иностранных SIM-карт в роуминге критически важной преградой» для развития въездного туризма, объявленного приоритетной государственной задачей.
В Ассоциации туроператоров отмечают, что ряд правильных и последовательных мер государственной поддержки въездного туризма (введение электронной визы, возобновление безвизовых групповых поездок с рядом дружественных стран, реализация стратегии продвижения «Discover Russia» и пр.), позволил в 2024 году увеличить въездной турпоток более чем на треть.
«…Однако эффективность всех этих позитивных мер нивелируется внезапными и несогласованными решениями, создающими непреодолимые препятствия для иностранных путешественников. Ярким примером стала введенная с 7 октября 2025 года практика, при которой мобильные телефоны иностранных туристов не функционируют в первые 24 часа после въезда в Россию или смены региона пребывания», – констатируют в АТОР.
При этом туроператоры знают, что у туристов, прибывших в Москву и Санкт-Петербург из Китая, Индии, Вьетнама, Турции и Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ) не работает роуминг для иностранных SIM-карт, передача данных и SMS и после 24 часов. В АТОР подчеркивают: при полном осознании значимости необходимых мер безопасности, такое решение – чрезмерное.
Оно, в частности, ограничивает и проведение иностранными туристами финансовых операций (в том числе снятия наличных в банкоматах с использованием иностранных карт), так как часто требуется SMS-подтверждение, и подключение к общественному Wi-Fi через SMS-авторизацию, а также заказ и оплату услуг такси через мобильные приложения, оперативную связь с гидами, представителями турфирм или экстренными службами и др.
«Фактически, иностранный турист в самый важный – первый – день пребывания в нашей стране, а как показывает практика – и дольше, лишается базовых инструментов для навигации, коммуникации и финансовых расчетов. Альтернатива в виде получения российской SIM-карты на данный момент является чрезвычайно бюрократизированной и отнимающей много времени процедурой, требующей предварительного оформления СНИЛС, подтвержденной учетной записи на портале «Госуслуги», сдачи биометрических данных в банке и последующей жесткой привязки SIM-карты к IMEI телефона. Такие действия абсолютно несоразмерны целям кратковременного туристического или делового визита», – отмечается в письмах АТОР в адрес руководителей органов исполнительной власти.
В письмах АТОР введение данных мер характеризуется как «заградительный для въездного туризма барьер, который наносит сокрушительный удар по конкурентоспособности России как туристического направления и сводит на нет все усилия по продвижению страны как гостеприимного направления».
В Ассоциации прогнозируют, что туроператоры, ожидавшие в 2025 году роста турпотока более чем на 25%, столкнутся с волной отказов и негативных отзывов, что надолго подорвет репутацию страны как направления благоприятного для туризма.
АТОР предлагает Минэку, Минцифры и Комитету по туризму Москвы совместно Роскомнадзором, профильными ассоциациями и бизнесом начать поиск скорейшего и конструктивного решения проблемы, которое позволит:
А в случае технической или регуляторной необходимости подобных мер – разработать упрощенный и быстрый порядок получения туристами временных SIM-карт, исключающий необходимость прохождения сложных административных процедур.
«Мы уверены, что только скоординированные действия власти и бизнеса позволят реализовать поставленные Правительством Российской Федерации амбициозные цели по привлечению в страну 16 миллионов иностранных туристов к 2030 году. Выражаем надежду на конструктивный диалог и готовность принять участие в работе по выработке оптимальных решений, направленных на развитие въездного туризма», – резюмируют в АТОР.
-0-