3-й ежегодный PAC Premium Workshop 2025 собрал 63 партнёров из 15 стран

6 февраля 2025 года. Москва. Вести Туризм. Константин Исааков.

С первых минут делового общения в московском отеле The Carlton, где 6 февраля состоялся 3-й ежегодный PAC Premium Workshop, было очевидно: масштабы нынешнего мероприятия значительно превосходят прошлогодние. Это подтвердила и обнародованная вскоре статистика: если  первое мероприятие в таком формате в 2023 году и собрало 26 партнеров, второе в 2024-м – 47, то в этот раз за 73 столами расположились 63 партнёра российского туроператора из  15 стран. Им было что предложить турагентам PAC Group в премиум сегменте.

Premium – для премиум-клиентов

Это и понятно: ныне, к началу 2025 года, юбилейного для PAC Group (35 лет компании, столько же лет работы на направлении Италия, 10 лет работы на направлении Мальдивы и 5 лет проекту PAC Premium) доля премиум-продукта в структуре продаж компании составляет  45%, а рост числа премиум-заказов в 2024 году – 55%.

Приветствуя партнёров – как зарубежных, так и российских, генеральный директор PAC Group Илья Иткин подчеркнул: сегмент PAC Premium – это команда профессионалов. В неё входит более 70 специалистов высокого уровня по разработке и реализации люксовых туров по всему миру. Да и стратегия развития компании в премиум сегменте уже отмечена большим количеством наград от отелей и авиаперевозчиков. PAC Group сегодня входит в ТОП-10 рейтинга предпочтений сотрудничества по направлениям, где отмечается высокая доля премиум заказов. Это, в частности, круизы, ОАЭ, Мальдивы  (по данным ИС «Банко» за 2023 и 2024 годы).

Средний чек премиум-заказа PAC Group составляет €13 000– €14 000 за двух человек. По итогам 2024 года в ТОП-10 направлений по числу премиум-заказов компании ожидаемо вошли Мальдивы, ОАЭ и Турция. Это лидеры. Но вслед за ними, на 4-й и 5-й позициях – Италия и Франция. А это значит, что «старая любовь не ржавеет»: россияне (те, что могут себе это позволить) возвращаются в Европу, приспособившись к новым геополитическим условиям.

Развлечём читателю и любопытными цифрами и фактами, приведёнными на воркшопе. Вот, к примеру, топ-3 самых дорогих премиум-заказа в 2024 году:

• Мальдивы + ОАЭ, 4 человека, €323 000. Размещение в отелях: Мальдивы - Velaa Private Island, ОАЭ - Jumeirah Al Qasr 5, Le Meridien Dubai Hotel & Conference Centre 5, Dubai International Airport Hotel 5*.
• Франция, 5 человек, €260 000. Размещение в отеле: Сен-Тропе, Chateau Messardiere, аренда премиальных автомобилей.
• Турция, 11 человек, €267 000. Размещение в отеле: Maxx Royal Kemer

Отдельный приоритет для PAC Groupe – традиционно, международные морские круизы MSC Cruises. И тут несомненный лидер премиум-сегмента (в том числе и в перспективе на ближайшие годы) – новый круизный бренд Explora Journeys. Это самый современный взгляд на люксовый отдых premium all inclusive: особый подход к комфорту гостей, изысканное меню, невероятный выбор напитков, безупречный сервис, уникальные маршруты.

Средняя стоимость круизов Explora Journeys – €7 000 (2 человека, 7 ночей, проживание в Ocean Terrace Suite). Минимальная стоимость - €3 420 (заезд 04.05.2025, 2 человека, 4 ночи, проживание в Ocean Terrace Suite). Самый дорогой круиз, забронированный в 2024 году - €30.800 (лайнер Explora I, заезд 05.07.2024, на 29 дней).

PAC Premium для турагентов – это еще и эксклюзивная мотивационная программа с ежемесячными премиум-бонусами (в течение года будет разыграно 5 555 000 рублей, лучшие продавцы премиум-продукта получат подарок в виде подарим отдыха мечты и других преференций).

Средний чек в кризис только подрастает

Пока туриндустрия обсуждала в формате один на один последние новинки в сегменте, Илья Иткин уединился с журналистами и прокомментировал итоги минувшего года, а также и планы PAC GROUP в деле реализации премиум-продукта.

Он обратил особое внимание своих визави на то, что в 2024 году премиальный продукт компании продавало уже более 1 200 агентств, тогда как в 2023 году –  только 700. Для развития этого тренда такие же воркшопы запланированы в Екатеринбурге и в Новосибирске (18 и 20 марта), здесь соберутся компании-агенты из Сибири и Урала.

Илья Иткин уточнил: в разряд премиальных автоматически входят те туры, которые стоят от €4 тысяч. При этом средний чек по премиум-турам в прошлом году у компании был заметно выше: примерно €7 тысяч.

В 2024 году премиальные туры у туроператора составили 45% от общих объёмов, то есть этот сегмент стал за последние 5 лет стратегическим и неуклонно развивающимся. Рост в нём за год составил, напомним, 54%.

Нельзя не заметить, что премиум сегмент довольно специфичен в своей востребованности. Он устойчив даже в период длительных кризисов: его контингент старается не изменять своим привычкам. Показательно в этом плане то, что европейские страны вновь оказались в числе приоритетных. Это во многом связано с тем, что стабилизировалась ситуация с шенгенскими визами: консульские службы, например, Италии или Греции стали надёжно, хоть и не быстро (недели за две-три) их оформлять. Плюс люди адаптировались к перелётам стыковочными рейсами через Стамбул, Дубай или, более бюджетно, через Ереван, например.

В лидерах сегмента уже не первый год Мальдивы и ОАЭ, и идут они, как говорится, «ноздря в ноздрю»: в прошлом году Мальдивы чуть опередили конкурента – главным образом, из-за того, что в этих краях как-то удивительным образом стабилизировалась погода, и Мальдивы перестали быть сезонным направлением.

А вот в Эмиратах, куда заметно увеличились объёмы авиаперевозки, летом очень жарко. Турция в летние месяцы к ним приближается в бронировании премиум-отелей, но в зимний период явно уступает. Хорошо растет Индонезия: здесь довольно много дорогих премиальных отелей и прямой рейс «Аэрофлота» в Денпасар теперь есть.

Опыт показывает, что именно на премиальный сегмент кризис, как это ни парадоксально прозвучит, влияет положительно: немало наших сограждан надолго остаётся за границей: живут месяц, два месяца на какой-нибудь вилле, и это, конечно, влияет на средний чек.

«Мы живем уже лет пять уже в эпоху большого кризиса, когда на спрос серьёзно влияют волатильность рубля и отсутствие прямых рейсов, - пояснил Илья Иткин. – О массовом выездном туризме сейчас сложно говорить. Немногие россияне могут это себе позволить. Большинство либо сидит дома, на даче, либо путешествует внутри нашей страны. Выезжают за рубеж, как правило, самые обеспеченные – примерно 10% населения (до ковида их было около 20%). А потому возможности роста налицо именно для премиума, а не для массового туризма».

Explora Journeys: новый взгляд на лакшери круизы

Отдельно Илья Иткин остановился на премиум сегменте в международных круизах. Это сегодня, в первую очередь, новый круизный бренд Explora Journeys. Здесь 2025 год может и даже должен стать прорывным. Полноценно продавать этот продукт компания стала в прошлом году – сначала на лайнере Explora 1, а с сентября – уже на двух лайнерах: Explora 1 и Explora 2.

«Я ещё не встречал клиентов, которым бы этот продукт не понравился, - подчеркнул он. - Да и нашим агентам он очень нравится, особенно тем, которые на нём побывали, увидев всё своими глазами. Это реально новое слово в круизной индустрии сегмента лакшери, потому что долгое время в нём были только довольно «возрастные» лайнеры. С учётом того, что на Explora не просто всё включено, но и all inclusive premium, стоимость этого замечательного продукта очень хорошая: €3 500 на человека за 7 дней плавания, то есть всего €500 в сутки. При этом лакшери отель в Эмиратах или в Турции обойдётся вам вдвое дороже».

Эти лайнеры уже плавают в двух акваториях – зимой в Карибском бассейне (россиянам это не очень интересно из-за проблем с американскими визами) и летом в акватории Средиземного моря, круизы по которому компания PAC GROUP в прошлом году уже предлагала, став по итогам сезона лучшим продавцом среди всех развивающихся рынков – New Emerging Markets. И даже войдя в топ-5 среди продавцов в целом.

В 2025 году есть все предпосылки ещё подрасти: лайнеров Explora Journeys будет уже два, и они будут ходить по Средиземному морю всю полноценную навигацию, больше шести месяцев.

PAC GROUP планирует в этой области активно мотивировать своих агентов: комиссия – от 10%, премии за первые продажи – €200, стимулы темпов роста.

Кстати, 3-я Explora тоже уже в продаже, и с августа 2026 года ей предстоит освоить  очень интересные маршруты вдоль Северной Норвегии, Шотландии.

«Думаю, что после рынков США и Великобритании Россия по количеству клиентов на таких лайнерах вскоре станет третьим рынком, - заключил Илья Иткин. - Нам нужны новые клиенты – те, кто раньше не бывал в круизе вообще. И, на мой взгляд, тут налицо большой потенциал».

Заметим, что в этом году в Монте-Карло пройдёт Gran Turismo Monaco – самая престижная, статусная гонка Formula 1. Любой отель там в её период будет стоить безумных денег. А Explora предлагает очень выгодный пакет: проживание, питание и билеты на гонку. С маршрутами до и после соревнований. MSC Cruises, эксклюзивным партнёром которой в России является PAC GROUP – глобальный спонсор Formula 1. Наравне с Rolex, Qatar Airways.

-0-