20 лет и большое будущее: круизная компания «Водоходъ» отметила юбилей
19 февраля 2024 года. Москва. Вести Туризм. Константин Исааков.
В связи с 20-летием со дня регистрации ООО «ВодоходЪ», которое пришлось на 18 февраля 2024 года, ведущий круизный оператор России пригласил 19 февраля журналистов на праздничную пресс-конференцию, которая состоялась в конференц-зале Северного речного вокзала.
Ришат Багаутдинов, генеральный директор ООО «ВодоходЪ», приветствовав гостей, выступил с кратким обзором основных достижений компании за 20 лет и рассказал о стратегических перспективах её развития. На самом деле, пояснил он, история компании восходит к началу XIX века, когда указом императора Николая I было учреждено Пароходное общество Поволжья, впоследствии получившее название Волжское пароходство. К его-то 160-летию была выпущена книга с частными фотографиями и рисунками, на одном из которых было изображено «Судно-водоходъ Ивана Кулибина». Слово «Водоходъ» всем понравилось – так и возникло названием Круизного оператора.
За 20 лет своей работы на рынке он обрел стойкую и надежную репутацию. «Водоходъ» - это качественные круизы, креативная команды и огромная аудитория поклонников: 79% клиентов – так называемые «возвратники» (или, в соответствии с международной терминологией, репиторы). И сегодня на её счету более 15 800 круизов, свыше двух миллионов пассажиров. 26 теплоходов «Водохода» могут уйти в плавание из 22 городов России с посещение 90 населённых пунктов.
В 2023 году круизным оператором было обслужено 148 тысяч пассажиров (все они – россияне), которые совершили 1 924 круиза на 24 теплоходах. А прогулочный и скоростной флот компании охватил 689 тысяч пассажиров на 16 тысячах рейсов 20 инновационных, экологически чистых судов, использующих электроэнергию.
В 2019 был спущен на воду супер-лайнер «Мустай Карим», который, кстати, достраивался в непростых условиях пандемии, но он при этом сразу оправдал вложения в его строительство. В 2023 году на верфи в Нижнем Новгороде начато строительство 3 суден ещё более продвинутой серии, первое из которых будет сделано в эксплуатацию в 2025 году. Это суда на 183 пассажира и 97 человек экипажа уровня «пять звезд», способные находиться в течение 15 суток в автономном плавании.
Начинает «Водоходъ» и строительство гибридного судна по проекту «Байкал» на 68 пассажиров с аккумуляторным двигателем, способном работать на расстояние 100 километров без подзарядки. Спрос на Байкале на такие суда сейчас растёт.
«Важная и реновация нашего флота уровня «трёх звезд», ведь 79% наших пассажиров предпочитают именно этот сегмент, - уточняет Ришат Багаутдинов. – Мы хотим путешествий в эконом-классе достойные условия и качественный сервис, а значит, нужна реновация теплоходов такого класса.
Нашим поклонников в этом сегменте хотим предоставить качественный сервис. На каждое судно расходы на это – от 300 до 500 миллионов рублей, то есть можем позволить себе ремонт не более одного судна в год, а у нас таких теплоходов 15. Но растягивать работы на 15 лет – неправильно. Выход – льготное финансирование на 15 лет под 2,5% процента годовых. Над этим сейчас работаем».
Весь свой малый флот консолидировала на общей площадке. И, если в 2023 году он составлял 20 суден на аккумуляторных батареях, то к концу 2026-го в нём будет не менее 68 единиц.
Для плавания по Москве-реке подготовлен проект «Москва 2.0»: новые банкетно-прогулочные на замену старым теплоходикам «Москва»: два ресторана, один бар и, конечно же, электродвигатель. В Санкт-Петербурге продолжат работать 5 «Метеоров» плюс будет запущен и один новый. Откроется тут и новый маршрут, помимо классических.
Илья Суховольский, заместитель генерального директора ООО «ВодоходЪ», подробно остановился на формировании спроса работе круизного оператора на рынке. Ещё в 2013 году компания создала свой интернет-магазин, и сегодня через него проходят примерно 50% всех продаж, что даже заметно выше, чем у зарубежных коллег. Развивается и агентская сеть: в ней сегодня 3,5 тысячи агентств по России, а ещё полтора года назад их было не больше тысячи.
Действует у «Водохода» и Речная академия, где партнёров обучают, как продвигать продукт. Растёт и количество корпоративных мероприятий на бортах «Водохода» - их сейчас около 200 в год.
В 2015 году компания запустила собственную программу лояльности, и она уверенно развивается, как и сервис премиальной подписки для наших постоянных клиентов, предлагающий им множество приоритетных возможностей; уже более ста партнёров к ней присоединились. А мультимодальные предложения «Водохода» позволяют его клиентам бронировать отели, организовывать трансферы. Кстати, сотрудничество с «Аэрофлотом» - это специальные скидки на его рейсы для пассажиров «Водохода», мили по программе «Аэрофлот бонус». Другой партнёр – онлайн-кинотеатр «Премьер» предоставляет пассажирам большую коллекцию уникального кино-контента.
В 2023 году были консолидированы также общая мобильная платформу для развлечений и дополнительных услуг на борту, системы бронирования на малом флоте.
В план на 2024 год заложено, как минимум, 142 тысячи пассажиров. 25 теплоходов будут в работе. Сдаётся и новый лайнер «Зосима Шашков», который будет направлен на маршрут Ярославль – Санкт-Петербург – Казань. Он обслужит около 6 тысяч человек за год.
Евгения Труфанова, заместитель генерального директора по круизам ООО «ВодоходЪ», рассказала о на бортах «Водохода». Многие из них ориентированы на новые знания – это, в частности, новые маршруты. Так, в 2023 году «Мустай Карим» впервые зашел в Выборг, заходы и в открыли в Юрьевец, Таганрог. Увеличили маршруты из Перми, Соловков. Из Астрахани теперь можно посетить Махачкалу, Дербент.
Расширяются и экспедиции по Енисею: они теперь будут длиться в среднем 6-7 дней с сосредоточением на ключевых пунктах. Разработали и новые экспедиции – по Байкалу, например, с проживанием в глэмпинге. Планируется освоение Белого, Балтийского, Каспийского морей. С 2024 года на 20 теплоходах будут обустроены детские комнаты с анимацией и играми. Для взрослых же – живое караоке, «белые» вечеринки, тематические дни, художественные и кино-круизы, археологические маршруты.
Денис Виноградов, заместитель генерального директора по клиентскому сервису ООО «ВодоходЪ», порадовал собравшихся информацией о том, чем будут удивлять в 2024 году в ресторанах лайнеров «Водохода».
Это и программа «Родные берега» с использованием локальных продуктов и рецептов мест посещения. Например, плёсская курейка, мясо по-нижегородски, а также десерт Волжская галька, который гости попробовали по окончании пресс-конференции. Есть и тема гастрономии, связанной со знаменитыми людьми. Это розовые блинчики, которые готовила Арина Родионовна, а Саша Пушкин съедал их по 30 штук. Или рецепты, которые предпочитал Лев Толстой. Программа «Большое русское вино» - это не только расширение винной карты, но ещё и энокруизы.
Пресс-конференцию вела Алла Можарова, начальник отдела маркетинга и связей с общественностью ООО «ВодоходЪ».
Все гости попробовали юбилейный торт «Водохода».
-0-